Op 25/11/22 heb ik via de webshop een smartphone besteld. Deze zou vandaag 29/11 geleverd worden.
Ik heb reeds contact opgenomen met de klantendienst.
Daar wist men mij te vertellen dat gezien de drukte de smartphone nog steeds niet verzonden is.
Ik kan begrijpen dat het druk is, maar 4 dagen na de bestelling nog niet eens verzonden is niet echt ok.
Dag
Dag Heidi
Ondertussen nog steeds niks vernomen.
Groeten.
Ken
Dag Joel,
Bestelnummer is:
R4WEBSHOP016158606
Smartphone: Xiaomi 12T Zwart - 128 GB
Het is een smartphone met abonnement en het bedrag zou bij de volgende factuur automatisch verrekend worden.
Groeten.
Ken
Het is zo dat je eerst het voorschot moet overschrijven van het toestel.(9EUR met abonnement)en dan pas gaat het toestel kunnen geleverd worden.De afbetaling van het toestel gebeurt achteraf via de facturen van Proximus alsook de aanrekening van het gsm-abonnement.Als deze mogelijkheider niet was dan is er iets foutgelopen is bij de aanvraag.
U kan de aanvraag alsnog doen via de link: https://www.proximus.be/nl/id_cr_xiaomi-12t-black/particulieren/toestellen/winkel/xiaomi-12t-black.html/?ot=jointOffer
Excuses alvast voor het ongemak.
Groetjes,Joel
Deze mogelijkheid was inderdaad niet voor handen.
Ik doe de aanvraag via de link
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.