Beste, 

Ik ben mantelzorger voor een mevrouw van 85 jaar oud. Vandaag stond er een afspraak ingepland voor de aansluiting van internet en televisie. 
 

De technieker belde blijkbaar aan, maar was al weg nog voor mevrouw erin slaagde de deur te openen. Als ik nu kijk via de mail om een nieuwe afspraak in te plannen - dan is dat meteen eind volgende week. 
 

Mevrouw zit alleen met de feestdagen en ik wens haar televisie toe. Is er iets van mogelijkheden om de afspraak alsnog vroeger in te plannen? En om de technieker te laten weten even te wachten na het aanbellen? 
 

klantnummer: 607782189
 

met vriendelijke groet,

Yoshi