Beste
Volgens de gekozen datum zou onze bestelling morgen 11/01 geleverd moeten worden maar wij hebben tot nu toe geen track en trace ontvangen en bij inloggen is status van de bestelling nog steeds "in behandeling" en bij klikken op de order is de pagina leeg.
Kunt u bevestigen dat er een levering morgen is en om hoe laat?
SHE-ROOOO0O110000W2LBQ-1
Mvg
Beste antwoord door Mutlie
Heb je al bericht van Bpost dat ze het pakket in verwerking hebben?
Ik heb recent met mijn verzending van de internetbox (of was het de beugel?) ‘s avonds laat bericht gehad van Bpost van de verwerking en dan ‘s morgens al zeer vroeg een tijdvork van levering die nog eens werd aangepast (sneller) en bovendien perfect klopte!
Indien je dit wenst kun je altijd vandaag nog of tijdens het weekend bellen naar de helpdesk 0800 22 800 om te horen of zij meer inlichtingen kunnen geven over de verzending.
Normaal zou je van Bpost ook een melding moeten gekregen hebben over deze verzending.
Het is nog voldoende vroeg op de “avond” opdat de melding van bpost nog kan komen.
Dat kunnen we inderdaad niet weten daarvoor moeten we eerst weten wanneer PX de zending aan Bpost aangemeld heeft, als dit maar pas vandaag is dan is het inderdaad pas later in de avond dat er een reactie van Bpost mag verwacht worden.
Heb je al bericht van Bpost dat ze het pakket in verwerking hebben?
Ik heb recent met mijn verzending van de internetbox (of was het de beugel?) ‘s avonds laat bericht gehad van Bpost van de verwerking en dan ‘s morgens al zeer vroeg een tijdvork van levering die nog eens werd aangepast (sneller) en bovendien perfect klopte!
Maar ik vermoed dat het meestal wel correct verloopt en je ‘s avonds voordien een melding krijgt zoals Mutlie het beschrijft hierboven, bij mij is het toch ook altijd correct verlopen.
+4kan je aub in het forumprofiel de klantgegevens doorgeven die aan deze bestelling hangen?
Ter info: Forum Profiel
klikken op jouw ‘icoontje’/avatar
> Mijn profiel > Bewerk profiel
> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers
> daar je gevraagde gegevens aanvullen, en
> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten
mvg
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
