Beste,
Zaterdag vorige week de iPhone 13 besteld en betaald,met een nieuw mobiel abonnement. bevestiging ontvangen en een track&trace.
Het abonnement is al actief , maar er lijkt iets mis te zijn met de bestelling.
Sinds zaterdag status tot vandaag onveranderd, bPost geeft aan het pakket nog niet te hebben ontvangen.
In de MyProximus app , als ik op de tab „bestellingen“ ga , staat er „er is een fout opgetreden“.
: Orderreferentie nummer: SHE_R00000034011919937-1
De klantendienst heeft mij naar hier verwezen, omdat zei mij niet konden helpen.
