Dat Proximus fiber introduceert bij de klant, kan ik begrijpen. Ik heb wel een vraag omtrent de installatie. Mijn modem bevindt zich in een aparte ruimte en bij een renovatie is de bekabeling netjes weggewerkt in de muur. Met fiber plaatst men een wit en een zwart bakje, vermoedelijk aan de binnenzijde van de muur waar de kabel binnenkomt. Bedoeling is dat dit door 2 ruimte wordt getrokken tot de plaats waar de modem, zijnde BBOX, staat. Immers is daar een switch op aangesloten ivm een bekabeld netwerk.

Mijn vraag: worden die werken uitgevoerd door de technicus of wordt het probleem doorgeschoven naar de klant?