Dag Jens, 

Bedankt voor je berichtje. Ik zie de storing op maandag inderdaad staan met een technieker tussen 8-12u.
Maar graag wil ik even iets verduidelijken. Ik weet niet of u deze afspraak heeft gemaakt of dat een technieker van Fluvius voor dit nummer heeft gebeld, maar er is geen ticket voor kabelbeschadiging binnengekomen.

Ikzelf heb deze voor u gemaakt nu: case 7822620 

Ik heb doorgegeven dat dit dringend is.

Fluvius zegt dat ze dit gisteren doorgegeven hebben. Wij hebben dan s avonds gebeld voor een afspraak nochtans hebben we gezegd dat de kabel beschadigd is. 

Maar bedankt om ons te helpen, hopelijk wordt het snel opgelost. 

Jens

Ik duim oprecht met je mee! Ik heb je case geescaleerd naar de lasdienst. 

Fijne dag nog! 

Beste 

Door een graafwerken in onze thuisgang de internet kabel was afgesneden. 

Vanaf zaterdag hebben wij geen internet en tv.

Gsm :0487622675

Fariborz Shahrokhzadeh 

Ter info: Als ze niet meer moesten reageren hier van proximus zelf ,  deze avond nog,  dan zou je eens kunnen proberen te bellen naar de helpdesk 0800 22 800, al is het daar wel tegenwoordig soms lang wachten om iemand aan de lijn te krijgen!

hi, ik zie dt je hiervoor morgen al een afspraak hebt met onze techniekers