Hallo,
Heb vandaag via telefonisch contact met proximus winkel in Wilrijk een android decoder besteld.
Dit ter vervanging van mijn oude v5 decoder
Nu zie ik bij bestelling dat ik 6€ moet bij betalen.
Is het nu mogelijk om deze oude decoder gewoon om te ruilen en deze terug te sturen?
Mvg.
Grietje
Normaal moet je daar niet voor betalen. Zou tog eens kontakt opnemen met klantendienst.
Hallo,
Heb vandaag via telefonisch contact met proximus winkel in Wilrijk een android decoder besteld.
Dit ter vervanging van mijn oude v5 decoder
Nu zie ik bij bestelling dat ik 6€ moet bij betalen.
Is het nu mogelijk om deze oude decoder gewoon om te ruilen en deze terug te sturen?
Mvg.
Grietje
Als iemand van Prox forummedewerkers hier vandaag of morgen de draad opnemen,kunnen ze u hierbij verder helpen
inderdaad : een decoder vervangen wil zeggen dat de oudere moet opgezegd worden
Dat is blijkbaar nog niet gebeurd
Ik maak een dossier aan en doe het nodige.
groetjes
tina
Thx Tina
Moet ik de oude decoder (v5) terugsturen, en naar welk adres?
Groetjes
FYI: je zal de retourlabels ontvangen
door lopend order van nieuw toestel kan ik het oude toestel nog niet opzeggen
ik zal je contacteren : bij opzeg krijg je een retourlabel waardoor de verzending gratis via bpost kan verlopen.
We houden je op de hoogte.
Groeten
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.