Dus mijn afstandsbediening is stuk na lang zoeken eindelijk contact kunnen hebben via chat met proximus.

Op deze chat werd om de 5 minuten een  bericht terug gestuurd.

Dus na een half uur  gingen ze eindelijk nieuwe afstandsbediening opsturen. 

De dag nadien krijg ik ineens een bericht dat ik de bestelling geanulleerd heb zonder ook maar contact gehad te hebben met proximus.

Is er geen manier om gewoon een email te sturen naar de klantendienst, want de rest is gewoon ontworpen als doolhof zodat je zou opgeven contact te zoeken.