Ik heb deze middag een Mobilus M abonnement afgesloten. Nieuwe GSM + nieuw nummer
Nummer: 0471xxxx36
simkaartnummer: 210044xxxx203
Telefoon herkent simkaart niet. (3 uur geleden gekocht). Ondertussen al uur aan het wachten in chat box en aan de lijn….
Op APP staat dat alles in orde is… niet dus
Kan iemand mij eventueel helpen aub? Ik moet voor het werk dringend bereikbaar kunnen zijn. Alvast bedankt!
Ter info: hier komt niemand langs van Proximus tijdens het weekend.
heb je het toestel al eens volledig uitgezet
Tip: Best nooit privégegevens posten op een openbaar forum waar iedereen alles kan lezen, maar wel in je → ForumProfiel, daar zo veel mogelijk gegevens invullen/aanvullen in de passende met privé" aangeduide tekstvelden, deze kunnen enkel door proximus medewerkers gelezen worden.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Simkaart mss ook eens eruit nemen en correct plaatsen.
Bedankt!
+1
Zie vooral goed na , dat je simkaartje in juiste houder plaatst, en in juiste positie (kontaktjes-zijde) Dit moet normaal ergens in de documentatie te vinden zijn. Normaal zou sim enkel moeten passen als ie goed zit (juiste richting en positie) Test eventueel een oude sim kaart ( die niet meer werkt) om de juiste positie en richting te testen De GSM-Smartphone moet in ieder geval zien dat er iets geplaatst is, anders denk ik dat hij ondersteboven zit met de kontakjes-zijde !
Daarvoor zou je eerst moeten weten wat juist bedoelt wordt met “Telefoon herkent simkaart niet.”
+3
Ja. Simkaart wordt nog steeds niet herkent. Al vaak herstart en Sim opnieuw ingestoken.
+3
Bedankt. Dan zal ik het zo oplossen. Ik behou hetzelfde nummer?
+3
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
