klantnummer: 1390117; tel.nr. 052470878; hooirt 192, 9220 hamme
Sinds maanden hebben wij dagelijks regelmatige onderbrekingen op onze internetverbinding. De proximus die reeds driemaal langs is geweest, is duidelijk in zijn verslag d.d. 19/07:2023/ de interne installatie is in orde, maar het inkomend internetsignaal van Proximus-netwerk naar de router binnen is te zwak. Een collega-technieker/lasser dient de netwerkkabel te vernieuwen.
Sinds begin augustus hebben wij bijna dagelijks contact genomen met Proximus via de aangegeven kanalen, zonder resultaat. Momenteel weten wij niet wanneer het probleem zal opgelost worden of een vooruitzicht op een oplossing.
Wij vragen dringend een oplossing want de internetverbinding is voor ons zeer belangrijk.