Beste,
Mijn ouders (80 en 81 jaar oud) hebben een vaste lijn bij Proximus en hadden vroeger ook een abonnement bij Orange. Het abonnement bij orange is stopgezet maar nu moeten ze steeds 1551 vormen om uitgaande oproepen te kunnen uitvoeren.
Ook de doorschakelfunctie werkt niet om de telefoon door te schakelen naar hun GSM.
Ik heb reeds verschillende malen contact opgenomen met de helpdesk van Proximus maar het probleem blijft.
Kan dit zo spoedig mogelijk opgelost worden zodat mijn ouders weer op een normale manier kunnen telefoneren?
Alvast bedankt.