Als Proximus-abonnee (TV/internet/smartphone) kan ik wel inloggen op Proximus-Fon, maar krijg ik geen verbinding met Smart Wi-Fi.
Op m'n smartphone (via de procedure van My Proximus) krijg ik telkens na lang wachten 'Authentificatieprobleem'.
Op m'n wifi-tablet is het ook zoiets: daar vraagt hij naar 'Certificaten'...
Iemand een idee?
Reputatie 7
+4
heb je de verbinding als volgt gedaan ?
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_hot_connect/particulieren/support/internet/internet-onderweg/surfen-op-een-smart-wi-fi-of-wi-fi-hotspot/hoe-surfen-op-een-smart-wi-fi-of-wi-fi-hotspot.html
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_hot_connect/particulieren/support/internet/internet-onderweg/surfen-op-een-smart-wi-fi-of-wi-fi-hotspot/hoe-surfen-op-een-smart-wi-fi-of-wi-fi-hotspot.html
Uiteraard.
Reputatie 7
+4
kan je ons even je klantengegevens doorgeven via prive ?
dan kunnen we dit verder voor je controleren
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Mvg
jonathan
dan kunnen we dit verder voor je controleren
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Mvg
jonathan
Reputatie 7
+3
- Proximus Ambassador
- 444 reacties
-
6 September 2018
Guy_075 ik heb dit even doorgegeven naar de betreffende dienst. We houden u op de hoogte. Groeten Els
Goede avond,
Intussen zijn we een maand verder, maar ik heb nog steeds niets vernomen. Het probleem blijft wel bestaan...
Intussen zijn we een maand verder, maar ik heb nog steeds niets vernomen. Het probleem blijft wel bestaan...
Reputatie 7
+3
- Proximus Ambassador
- 444 reacties
-
4 October 2018
Guy_075
Uit vorige gelijkaardige ervaring weten we dat het probleem meestal opgelost is als de vlag “overschakelen naar mobiele gegevens” wordt uitgezet (in de geavanceerde wi-fi settings van het device) of door het toestel manueel in te stellen (wel eerst “vergeten” doen van Proximus Smart Wi-Fi, en toestel herstarten. Groeten Els
Uit vorige gelijkaardige ervaring weten we dat het probleem meestal opgelost is als de vlag “overschakelen naar mobiele gegevens” wordt uitgezet (in de geavanceerde wi-fi settings van het device) of door het toestel manueel in te stellen (wel eerst “vergeten” doen van Proximus Smart Wi-Fi, en toestel herstarten. Groeten Els
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.