Beantwoord

Ik zie plots tussen mijn opties free calls international staan

  • 12 July 2017
  • 6 reacties
  • 701 Bekeken
L
En dit zou me €1 per maand kosten. Ik heb dit niet gevraagd. Hoe kan ik dit annuleren?
icon

Beste antwoord door AntonellaD 13 July 2017, 13:47

Bekijk origineel

6 reacties

Antoon1
Reputatie 7
Badge +1
Via Myproximus. Vanaf 1 augustus gaat dit volgens mij omhoog naar 2 Euro.
A. Boons
L
Daar zag ik het staan (my Proximus). Ik zie dat je het daar kan activeren, maar hoe deactiveer je het? Alvast bedankt!
Antoon1
Reputatie 7
Badge +1
Normaal moet je dat ook daar kunnen doen. Anders bel je gewoon 0800-22800.
A. Boons
Martin
kan je mss opzeggen door het opzeg formulier in te vullen:
http://proximus.be/opzeggen
en duidelijk opgeven dat je enkel en alleen dit wilt opzeggen en niks anders.
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Leen_06,

Jij hebt nog een oud comfort pack met op de vaste lijn de optie Happy Time International dat gratis in je pack is inbegrepen.

Indien je gebruik wenst te maken van de optie Free Calls International, raad ik je aan je pack aan te passen naar een Tuttimus, waarin de optie Free Calls International gratis inbegrepen is.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Antoon1
Reputatie 7
Badge +1
Hallo Leen_06,

Als je niet naar een buitenlandse GSM moet bellen, is de optie Free Calls International niet nodig. En let op met overschakelen naar Tuttimus. Als je Free mobile internet, 500 MB, gebruikt op je tablet ben je dat kwijt bij overschakelen. Dit wordt nooit medegedeeld bij overschakeling door een PX medewerker. Bij deze dus.

Mvg, Antoon
A. Boons

Reageer


Forumvoorwaarden