Zoekresultaten

113 resultaten gevonden voor factuur

Niet te geloven!!

Een rekening ontvangen van 6x het dubbel van andere maanden!! Ben nu rotsvast overtuigd om om te schakelen. Ben zwaar teleurgesteld hierin en als je d...
1338 Bekeken 13 Reacties

In: Abonnementen & facturatie

1338

12 februari 2018 22:39

Factuur betwisten via 'My Proximus' Beantwoord

Ik vind de optie 'Factuur betwisten' niet meer terug. Is deze optie vervangen door een andere methode? Indien ja, hoe kan men online een factuur betwi...
965 Bekeken 4 Reacties

In: Archieven

965

28 maart 2017 10:59

Vraag over twee facturen

Beste, Vermoedelijk zijn ons de voorbije maanden dubbele kosten aangerekend. Op factuur 6738855460 kregen we een normale afrekening (€101,16) voor...
200 Bekeken 0 Reacties

In: Archieven

200

17 september 2017 11:43

Factuur via mail Beantwoord

Beste, Is het mogelijk mijn facturen per mail te bezorgen, want ik kan deze online niet terug vinden.. Alvast bedankt Sander
336 Bekeken 1 Reactie

In: Archieven

336

5 oktober 2017 13:17

Fout in factuur (nogmaals) Beantwoord

ik contacteerde proximus (via messenger) omdat op mijn factuur het volume pack was aangerekend terwijl dit gratis in het pack tv+internet zou inbegrep...
430 Bekeken 4 Reacties

In: Archieven

430

20 november 2017 16:14

Verkeerde begunstigde Vraag

De begunstige in Belfius heeft een verkeerde rekeningnummer BE21 0960 1293 8003 bij een factuurbetaling, nochtans ben ik zeker dat ik dit correct heb...
105 Bekeken 0 Reacties

In: Archieven

105

16 december 2017 13:04

Problemen met facturen vanaf MEI 2018 Beantwoord

Kort samengevat, wij zijn in mei (2 mei) verandert van tariefplan van bij jullie (lees: hoger plan). Het begon al bij de bevestigingsbrief van de wijz...
392 Bekeken 7 Reacties

In: Abonnementen & facturatie

392

23 november 2018 13:45

Factuur nergens zichtbaar? Vraag

Ik krijg van jullie een smsje dat mijn factuur vervallen is en dat ik deze binnen de 5 dagen moet betalen, maar helaas is deze niet zichtbaar onder My...
335 Bekeken 4 Reacties

In: Archieven

335

30 augustus 2017 14:54

Facturen van herladingen Beantwoord

Ik heb een full control abonnement, maar daarnaast doe ik af en toe ook herladingen zodat ik ook in het buitenland kan bellen. De facturen van het ful...
277 Bekeken 1 Reactie

In: Archieven

277

3 februari 2017 16:17

Gedetailleerde facturen Vraag

We vroegen gedetailleerde facturen aan van het afgelopen jaar maar ontvingen blanco documenten. Enkel de laatste 4 maanden werden half gedetailleerd...
97 Bekeken 6 Reacties

In: Abonnementen & facturatie

97

28 maart 2019 09:02

Controleren en betalen van de factuur (mob20) Vraag

Ik ben twee weken geleden via een promo pakket met gsm overgestapt op een abonnement met een opzegmogelijkheid van 14 dagen. Ik ben tevreden over de g...
194 Bekeken 1 Reactie

In: Archieven

194

1 april 2017 12:47

In verband met factuurvragen

Bericht aan de Proximus Forum Community We merken op dat velen het sub forum "Facturen" gebruiken om uw factureringsproblemen aan te kaarten. Dit kan...
2007 Bekeken 4 Reacties

In: Abonnementen & facturatie

2007

28 september 2018 10:36

Fout met factuur Beantwoord

Beste Proximus, Bij het bestellen van Proximus Familus pack hebben jullie een fout gemaakt en mijn Familus pack op een oude adres van mij geactiveerd...
195 Bekeken 1 Reactie

In: Archieven

195

21 oktober 2017 01:12

Onterecht afgesloten, hier een mooie compensatie Beantwoord

aangezien er niet op mijn test-aankoop klacht gereageerd word hoop ik via hier direct toch nog iets te bekomen. Op 12/09 kreeg ik een email omtrend d...
798 Bekeken 6 Reacties

In: Archieven

798

26 september 2016 16:47

Mobiel in pack met vaste telefoon toevoegen Vraag

We hadden al een abonnement met vaste lijn, nu heb ik ook een smartphone gekocht in november, nu zou ik die graag toevoegen aan mijn pack, hoe doe ik...
145 Bekeken 1 Reactie

In: Archieven

145

29 december 2016 10:25

Klacht Vraag

Beste Ik plaats mijn klacht hier omdat ik nergens een e-mail adres kan vinden, dit is nochtans verplicht te vermelden op jullie website.... Betreft...
650 Bekeken 1 Reactie

In: Archieven

650

27 april 2017 11:18

Hoe taal wijzigen van inkomende facturen? Vraag

Dag Allemaal, Heb reeds een 2de factuur ontvangen in het frans, eveneens de mails die binnen komen zijn ook frans. Dit is gestart toen we een smartph...
226 Bekeken 1 Reactie

In: Archieven

226

14 december 2017 12:02

Bellen naar of in het buitenland ...

Indien je nog vragen hebt of een bepaalde oproep wel of niet betalend is werd er een handige tool aangemaakt. Selecteer het land waar je verblijft en...
5086 Bekeken 21 Reacties

In: Archieven

5086

24 augustus 2017 10:38

We konden helemaal niet op Proximus rekenen in IJsland!

We maakten net een reis naar Ijsland. Na de oversteek met de boot waarbij we voor de veiligheid allemaal onze telefoon op vliegtuigstand gezet hadden,...
318 Bekeken 5 Reacties

In: Archieven

318

27 augustus 2017 14:36

Klantendienst uiterst onbeleefd en helpen niet Vraag

Voor een bepaalde reden heb ik recht op sociaal tarief en 5 euro korting gedurende 12 maand. blijkbaar vinden ze het bij proximus leuk ? dit niet toe...
285 Bekeken 3 Reacties

In: Abonnementen & facturatie

285

4 januari 2018 15:33

Ontvangen factuur van iemand anders en worden gezegd dat zelf op te moeten lossen Vraag

Wel GVD, dit is wel het meest bizarre ooit. We ontvangen rekeningen die niet voor ons zijn, maar van een bedrijf en we worden keer op keer gezegd dat...
80 Bekeken 5 Reacties

In: Abonnementen & facturatie

80

15 april 2019 16:04

Online klacht neerleggen i.v.m. factuur Beantwoord

Hoe kan je online een klacht neerleggen i.v.m. je factuur. Ik heb reeds de helpdesk gebeld maar deze vertelden dat dit online moet gebeuren maar ik vi...
582 Bekeken 8 Reacties

In: Abonnementen & facturatie

582

6 september 2018 14:36

Geen toegang tot facturen via MyProximus Beantwoord

Beste, Ik heb reeds contact gehad met de MyProximus service desk omdat ik geen toegang heb tot mijn facturen. Mijn MyProximus profiel werd toen volle...
739 Bekeken 4 Reacties

In: Archieven

739

2 maart 2017 09:33

Al DRIE weken geen internet en tv, ik moet geld krijgen en jullie geven alleen een compleet onterechte factuur bij! Vraag

Na drie weken van fouten door Proximus, valse beloftes en miscommunicatie door Proximus schrijf ik hier nog 1 keer mijn verhaal, met een laatste kans...
167 Bekeken 6 Reacties

In: Archieven

167

11 december 2017 17:07

Klacht over een factuur Vraag

Ik heb paar maanden geleden een factuur ontvangen over een abonnement terwijl ik helemaal geen abonnement heb afgesloten bij proximus!!
127 Bekeken 0 Reacties

In: Abonnementen & facturatie

127

25 januari 2018 20:31