Zoekresultaten

53 resultaten gevonden voor factuur

Niet te geloven!!

Een rekening ontvangen van 6x het dubbel van andere maanden!! Ben nu rotsvast overtuigd om om te schakelen. Ben zwaar teleurgesteld hierin en als je d...
685 Bekeken 11 Reacties

In: Mijn factuur

685

10 oktober 2017 18:52

Factuur via mail Vraag

Beste, Is het mogelijk mijn facturen per mail te bezorgen, want ik kan deze online niet terug vinden.. Alvast bedankt Sander
79 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

79

5 oktober 2017 13:17

Factuur betwisten via 'My Proximus' Beantwoord

Ik vind de optie 'Factuur betwisten' niet meer terug. Is deze optie vervangen door een andere methode? Indien ja, hoe kan men online een factuur betwi...
99 Bekeken 4 Reacties

In: MyProximus

99

28 maart 2017 10:59

Vraag over twee facturen

Beste, Vermoedelijk zijn ons de voorbije maanden dubbele kosten aangerekend. Op factuur 6738855460 kregen we een normale afrekening (€101,16) voor...
6 Bekeken 0 Reacties

In: Mijn factuur

6

17 september 2017 11:43

Facturen van herladingen Beantwoord

Ik heb een full control abonnement, maar daarnaast doe ik af en toe ook herladingen zodat ik ook in het buitenland kan bellen. De facturen van het ful...
116 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

116

3 februari 2017 16:17

Factuur nergens zichtbaar? Vraag

Ik krijg van jullie een smsje dat mijn factuur vervallen is en dat ik deze binnen de 5 dagen moet betalen, maar helaas is deze niet zichtbaar onder My...
43 Bekeken 4 Reacties

In: MyProximus

43

30 augustus 2017 14:54

Onterecht afgesloten, hier een mooie compensatie Beantwoord

aangezien er niet op mijn test-aankoop klacht gereageerd word hoop ik via hier direct toch nog iets te bekomen. Op 12/09 kreeg ik een email omtrend d...
375 Bekeken 6 Reacties

In: Mijn factuur

375

26 september 2016 16:47

Mobiel in pack met vaste telefoon toevoegen Vraag

We hadden al een abonnement met vaste lijn, nu heb ik ook een smartphone gekocht in november, nu zou ik die graag toevoegen aan mijn pack, hoe doe ik...
66 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

66

29 december 2016 10:25

Fout met factuur Beantwoord

Beste Proximus, Bij het bestellen van Proximus Familus pack hebben jullie een fout gemaakt en mijn Familus pack op een oude adres van mij geactiveerd...
48 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

48

21 oktober 2017 01:12

Klacht Vraag

Beste Ik plaats mijn klacht hier omdat ik nergens een e-mail adres kan vinden, dit is nochtans verplicht te vermelden op jullie website.... Betreft...
24 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

24

27 april 2017 11:18

We konden helemaal niet op Proximus rekenen in IJsland!

We maakten net een reis naar Ijsland. Na de oversteek met de boot waarbij we voor de veiligheid allemaal onze telefoon op vliegtuigstand gezet hadden,...
53 Bekeken 5 Reacties

In: Mijn factuur

53

27 augustus 2017 14:36

Controleren en betalen van de factuur (mob20) Vraag

Ik ben twee weken geleden via een promo pakket met gsm overgestapt op een abonnement met een opzegmogelijkheid van 14 dagen. Ik ben tevreden over de g...
61 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

61

1 april 2017 12:47

Bellen naar of in het buitenland ...

Indien je nog vragen hebt of een bepaalde oproep wel of niet betalend is werd er een handige tool aangemaakt. Selecteer het land waar je verblijft en...
1886 Bekeken 21 Reacties

In: Telefonie

1886

24 augustus 2017 10:38

Geen toegang tot facturen via MyProximus Beantwoord

Beste, Ik heb reeds contact gehad met de MyProximus service desk omdat ik geen toegang heb tot mijn facturen. Mijn MyProximus profiel werd toen volle...
230 Bekeken 4 Reacties

In: MyProximus

230

2 maart 2017 09:33

Online klacht neerleggen i.v.m. factuur Beantwoord

Hoe kan je online een klacht neerleggen i.v.m. je factuur. Ik heb reeds de helpdesk gebeld maar deze vertelden dat dit online moet gebeuren maar ik vi...
75 Bekeken 5 Reacties

In: Mijn factuur

75

27 juli 2017 09:26

Kan Netflix niet factureren via Proximus Vraag

Onlangs ben ik overgeschakeld van een oud pack naar Familus met als TV-bundel Netflix. Ik kreeg een link toegestuurd met een YouTube-filmpje hoe de ov...
26 Bekeken 1 Reactie

In: Proximus TV

26

6 oktober 2017 09:37

2 facturen, 2 x verschillende klantengegevens, zelfde adres/persoon Vraag

Beste bij het aanmaken van een nieuw klanten-id zijn de gegevens verkeerdelijk overgenomen. Nu krijg ik 2 facturen, terwijl ik graag alle verbruik op...
2 Bekeken 0 Reacties

In: MyProximus

2

26 juni 2017 09:35

Betaling facturen - versturen betaalbewijs Beantwoord

Beste, naar wie kan ik een betaalbewijs doorsturen mbt tot betaling van openstaande factuur proximus? mijn lijn werd afgesloten omdat 1 factuur opens...
110 Bekeken 6 Reacties

In: Mijn factuur

110

27 juni 2017 13:50

Privé gesprek

2 Dagen geleden iemand privé gesproken, nog altijd geen antwoord. Triestige boel hier. Waarom moeten wij altijd eerst van onze neus maken voor jullie...
92 Bekeken 2 Reacties

In: De praatbarak

92

7 juli 2017 22:26

Abonnement wordt dubbel gerekend Beantwoord

Geachte Ik heb een abonnement van unlimited calls, maar toch worden hiervoor nog steeds elk gesprek aangerekend. Ik heb hiervoor reeds vorige maand g...
24 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

24

16 oktober 2017 15:47

Toegang MyProximus Vraag

Beste, Ik heb verschillende GSMnr's in mijn beheer. Nu in myProximus zie ik maar 1 nr. Heb me net beheerder gemaakt, en nu zie ik dat aan mijn klantn...
1 Bekeken 0 Reacties

In: MyProximus

1

3 juli 2017 16:07

Onterechte hoge factuur elke 2 maand Beantwoord

Beste mensen, Sinds januari zitten wij bij Proximus met 2 GSMabonnementen, eentje van 13€ (1GB) en eentje van 20€ (2GB). De eerste maanden kregen we...
1096 Bekeken 54 Reacties

In: Mijn factuur

1096

8 augustus 2017 14:33

Mobiel surfen op reis --> aanrekening onduidelijk Beantwoord

Ik ben momenteel op reis in Europe en kreeg vanmorgen een SMS dat mijn abonnement met meer dan € 10 overschreden was. Als ik bij MyProximus ga kijken...
182 Bekeken 5 Reacties

In: MyProximus

182

23 augustus 2017 16:57

Wanneer komt mijn gsm rekening? Vraag

Ik heb in november een smartphone besteld met een een maandelijks abonnement van €45.00 dit abonnement is gestart op 25/11, en heb nog geen enkele rek...
72 Bekeken 0 Reacties

In: Mijn factuur

72

28 december 2016 16:19

Foutieve facturatie telefoonlijn Beantwoord

Beste, sinds de activatie van ons pack in juni 2015 gebeurt er een foutieve facturatie van onze telefoonlijn. Wij hebben happy time XL (waardoor wij...
169 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

169

5 januari 2016 14:29