Zoekresultaten

27 resultaten gevonden voor Klacht

Klacht over de klantendienst Vraag

Beste, Na eerst door een verkoper te zijn voorgelogen over het bereik in ons huis en mijn beroepspraktijk (geen probleem, mevrouw, ik heb hier vol b...
3 Bekeken 0 Reacties

In: Telefonie

3

14 juni 2017 13:58

Klacht facturatie Vraag

Beste Op 12/11/2016 ging ik de dichtsbijzijnde Proximus winkel binnen om mijn abonnement stop te zetten. Dit was geen probleem en alles ging stopgeze...
5 Bekeken 0 Reacties

In: Mijn factuur

5

4 mei 2017 18:12

Klacht

Beste Proximus , De afgelopen 2 maanden hebben wij enorm veel problemen gehad met onze telefoon. We kregen nauwelijks hulp aangeboden en niemand ko...
33 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

33

6 juli 2017 16:24

Klacht Call center

Wij verhuizen op 07/08. We hebben een online formulier ingevuld en duidelijk 2x de datum opgeschreven dat dit 07/08 moest zijn. Echter, onze diensten...
79 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

79

13 juli 2017 15:16

Dichtgooien telefoon klantendienst

Beste, hoe is het mogelijk dat operatoren bij klantendienst telefoon neergooien? Wij bellen voor een probleem, men kan niet helpen en dan gooit men d...
140 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

140

8 maart 2017 15:44

Klacht Vraag

Beste Ik plaats mijn klacht hier omdat ik nergens een e-mail adres kan vinden, dit is nochtans verplicht te vermelden op jullie website.... Betreft...
24 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

24

27 april 2017 11:18

Factuur 85 euro voor raomingskosten na 12 Juni in Frankrijk Vraag

Op 19 tot 22 Juni in Frankrijk geweest. Voor mijn reis nog gecheckt op de website en daar stond dat de roamingskosten niet meer bestonden binnen EU....
27 Bekeken 0 Reacties

In: Mijn factuur

27

20 juli 2017 10:16

Fraude? Foutieve Proximus beller over openstaande facturen Beantwoord

Ik werd deze ochtend gebeld door 02/216.28.88, een Proximus medewerker om te zeggen dat ik nog aan 30EUR openstaande facturen had. Als ik vroeg over w...
32 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

32

18 juli 2017 09:11

Klachtendienst Beantwoord

Hallo, Is er ergens een mogelijkheid om een klachtenformulier in te vullen? Heb intussen reeds 17 (!!) gesprekken met de "klantendienst" achter de ru...
1130 Bekeken 26 Reacties

In: De praatbarak

1130

17 februari 2017 19:56

Datavolume bijkopen Beantwoord

Ik wil voor mijn dochter 500 Mb datavolume bijkopen omdat haar bundel opgebruikt is. Ik dacht: even snel via MyProximus. Maar dat is buiten Proximus g...
39 Bekeken 5 Reacties

In: MyProximus

39

16 juni 2017 12:59

Klacht Beantwoord

Hoe kan ik een klachtenformulier invullen of een klachtenmail sturen? Dit is nergens terug te vinden.
52 Bekeken 2 Reacties

In: De praatbarak

52

13 april 2017 11:52

Schade door technieker - opvolging door Proximus

Beste Wij hebben meermaals contact gehad met Proximus i.v.m. een technieker die per ongeluk schade heeft toegebracht aan onze luster. Het zou met "...
114 Bekeken 4 Reacties

In: MyProximus

114

20 juli 2017 16:18

Klacht verhuis Vraag

Beste, Ik ben een trouwe Proximus klant sedert enkele jaren en ik mail u aangaande mijn ontevredenheid over jullie dienstverlening. Op 22 februari &l...
82 Bekeken 0 Reacties

In: De praatbarak

82

7 maart 2017 12:58

Onvriendelijke klantendienst bij overlijden

Mijn vader kwam recent onverwacht te overlijden, alle facturen etc ging via myproximus (wat proximus stimuleert) Nergens klantennummer, login, paswoor...
215 Bekeken 4 Reacties

In: Mijn factuur

215

12 december 2016 18:45

Foutieve facturatie telefoonlijn Beantwoord

Beste, sinds de activatie van ons pack in juni 2015 gebeurt er een foutieve facturatie van onze telefoonlijn. Wij hebben happy time XL (waardoor wij...
169 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

169

5 januari 2016 14:29

Herstelling?

vorige week afspraak voor herstelling op 31.5 .2017 tussen 8 en 17 u; deze afspraak wordt door proximus bevestigd per SMS en per mail. en de aanwezigh...
82 Bekeken 6 Reacties

In: De praatbarak

82

8 juni 2017 15:18

Overstap al meer dan een maand aan de gang

Ik ben sinds enkele weken verhuisd naar een nieuwbouwappartement waar zeer slecht bereik is. We hadden besloten om proximus tv en internet te nemen. W...
66 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

66

19 juni 2017 12:53

Email contact om een email klacht in te dienen Beantwoord

Beste Ik wil eenklacht indien bij Proximus maar vind geen email adres terug klantendienst. Via de website kom ik altijd terug bij de 0800 nummer. Ik w...
318 Bekeken 7 Reacties

In: De praatbarak

318

17 mei 2017 11:32

Bedrag betwisten

Ik heb reeds twee keer in de winkel gestaan. De medewerkers hebben me verteld dat ik mijn factuur online moet aankaarten door een klacht neer te legge...
107 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

107

3 februari 2017 14:53

Moeilijk contact, Proximus TV app Vraag

Beste, Is er geen makkelijkere manier om in contact te komen met Proximus nadat ik als klant een klacht ervaar?? Momenteel kom ik enkel op FAQ pagin...
19 Bekeken 1 Reactie

In: Proximus TV

19

14 mei 2017 20:05

Klacht Mobiele betalingen 3131 – Pervclips - NTH Media GMBH

In november kreeg ik 1 of 2 sms-en met een spambericht over Pervclips. Aangezien ik normaal altijd voorzichtig ben met betalende diensten en zeker wis...
909 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

909

21 december 2015 16:02

Kafka bij Proximus Vraag

Ik wil proximus TV! Zo moeilijk kan dat toch niet zijn, denk je dan. Na lang wachten is proximus 3 weken geleden internet komen installeren. Toen besl...
136 Bekeken 11 Reacties

In: Proximus TV

136

10 maart 2017 14:47

Geen installateur te zien? Vraag

Beste Tot mijn ongenoegen heb ik net vernomen dat mijn afspraak met de installateur 'ongepland' stond maar de activatie vandaag wel inging. Dit heb...
99 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

99

4 april 2017 20:26

KLACHT Tekort aan techniekers in Limburg Vraag

Ik heb ongeveer een maand geleden een aanvraag tot aansluiting ingediend. Voor een tuttimus pakket. 15 keer moeten bellen tegen dat mijn adres juist i...
180 Bekeken 5 Reacties

In: Aanbiedingen & Promoties

180

1 februari 2017 15:37

Onterecht aanrekenen van eenmalige kost + onbereikbaarheid Proximus support

Reeds 3x gebeld, na meer dan 30 min wachten opgehangen. Langs het proximus center gegaan waar ze mij vertelden dat ik enkel via telefoon zal geholpen...
122 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

122

30 december 2016 15:28