Zoekresultaten

151 resultaten gevonden voor Klacht

Hoe vaak moest ik Proximus contacteren in 2017 Beantwoord

Klant nummer 609022221 Hallo, Kunt u mij een lijstje sturen met al de keren (datum, enz...) dat ik tussen 1/1 en 31/12/2017 Proximus heb moeten c...
238 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

238

12 juni 2018 09:12

Is het zo moeilijk uit te voeren wat de klant vraagt? Vraag

Ik heb anderhalve week een upgrade naar Tuttimus gevraagd (3 GB surfvolume, All Entertainment-bundel, één gratis film per maand). De eerste, overigens...
873 Bekeken 7 Reacties

In: De praatbarak

873

12 juni 2018 00:51

Gratis volumepacks nog steeds niet te activeren!! Vraag

Ik word het hele Proximus gebeuren stilaan beu. Net zoals vorige maand het geval was is mijn internetsnelheid weer naar onaanvaardbare snelheden gezak...
129 Bekeken 2 Reacties

In: Internet

129

27 juni 2018 13:09

Adreswijziging Beantwoord

Geachte, is het mogelijk om mijn adres te wijzigen per klantendienst? Zo ja, Waarom beweert proximus dan dat je dit per POST moet doen? Terwijl er o...
250 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

250

27 november 2017 20:44

Proximus_fon blijft niet verbonden Vraag

Eerst en vooral: dit is waarschijnlijk de meest frustrerende ervaring die ik ooit al gehad heb met een bedrijf. Wat een ongelooflijk non-responsieve,...
15 Bekeken 6 Reacties

In: Internet

15

28 april 2018 14:19

Dag 8 (!!) zonder digitale TV / internet / vaste telefoon Vraag

Sinds begin deze maand ondervonden wij dikwijls haperingen in internetverbinding / kleine beeldstoringen op proximus-tv. Lastig, maar soit, er viel me...
167 Bekeken 4 Reacties

In: Proximus TV

167

29 augustus 2018 11:34

Klacht wordt niet behandeld

Hallo, Maar dan een week geleden al een klacht gestuurd naar het proximus team en deze week nog een reminder maar nog steeds geen antwoord gekregen....
962 Bekeken 12 Reacties

In: De praatbarak

962

20 februari 2018 10:19

Bij wie kan ik terecht wanneer men herhaaldelijk bij de proximus klantendienst business beloofd om terug te bellen, dit telkens niet doet, zodoende vervolgens het probleem verder blijft bestaan ? Beantwoord

Beste, Na herhaaldelijk te bellen naar de zakelijke klantendienst, telkens afgescheept te worden "met de persoon in kwestie gaat u terugbellen" en d...
67 Bekeken 2 Reacties

In: Mijn factuur

67

9 maart 2018 13:16

Onaanvaardbare service Beantwoord

Beste Proximusteam Ik zal u nog even: - alle niet gemaakte of veel te laat gemaakte afspraken - alle gebrek aan info - alle data van niet nagekomen a...
382 Bekeken 4 Reacties

In: De praatbarak

382

7 februari 2018 13:50

Klacht over behandeling factuur Vraag

Goeiemorgen Vorige maand kreeg ik een smsje met de melding dat ik meer dan €50 boven mijn abonnement zat. Aangezien ik er geen idee van had dat ik zo...
42 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

42

17 augustus 2018 13:04

Klacht Vraag

Aangezien ik al sinds 1,5 jaar (sinds ik klant ben bij jullie), weinig of geen gehoor krijg i.v.m. mijn klacht, probeer ik het eens op deze manier. Ik...
414 Bekeken 4 Reacties

In: De praatbarak

414

15 februari 2018 17:48

9 MAANDEN DURENDE KLACHT MELDING!

Hallo, Proximus! Waar bent u mee bezig??? Vanaf juni 2017 tracht ik een domiciliëring te verkrijgen om automatisch mijn facturen te betalen, handig t...
98 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

98

12 maart 2018 14:15

Onaanvaardbare (!!) service Vraag

Beste Proximusteam, Ik zal u nog even: - alle niet gemaakte of veel te laat gemaakte afspraken - alle gebrek aan info - alle data van niet nagekomen...
318 Bekeken 6 Reacties

In: De praatbarak

318

10 maart 2018 17:03

3 maal onbetaald verlof voor levering die niet komt! Vraag

Beste mensen van Proximus. Bij de levering van de internet en TV diensten was de Samsung 4K TV (waar ik 99 voor betaald heb) niet geleverd. Tijdens d...
42 Bekeken 2 Reacties

In: Aanbiedingen & Promoties

42

4 juli 2018 12:02

Na technische interventie is snelheid internet gehalveerd en zijn HD zenders verdwenen Beantwoord

Deze namiddag 2x naar de technische dienst gebeld omdat de snelheid van mijn internet ondermaats was. Volgens mijn abonnement heb ik recht op een snel...
588 Bekeken 10 Reacties

In: Internet

588

26 december 2017 22:43

Klacht geen tv noch internet Vraag

klacht inadequate oplossing voor storing sinds 14 januari Geachte, Graag willen wij hierbij formeel klacht neerleggen aangaande een aanhoudende stor...
125 Bekeken 4 Reacties

In: Proximus TV

125

22 maart 2018 09:25

Vreemde telefoons Beantwoord

Tussen gisterenavond 22u en vanmorgen 9u ben ik meermaals gebeld op mijn vaste lijn. Wanneer ik opnam begon er meteen een muziekje (het gekend deuntje...
82 Bekeken 2 Reacties

In: Telefonie

82

31 maart 2018 12:25

Ontevreden klant! Beantwoord

In juni overgestapt van oud abonnement naar Tuttimus en dit met smartphone abonnement. Meer dan 3 maanden later, heb ik mijn toestel nog steeds niet o...
597 Bekeken 6 Reacties

In: De praatbarak

597

19 september 2018 18:08

Klacht facturatie Vraag

Beste Op 12/11/2016 ging ik de dichtsbijzijnde Proximus winkel binnen om mijn abonnement stop te zetten. Dit was geen probleem en alles ging stopgeze...
264 Bekeken 0 Reacties

In: Mijn factuur

264

4 mei 2017 16:12

Technieker komt niet opdagen + wederom een week zonder services Beantwoord

In maart hebben wij al eens te kampen gehad met ernstige lijnstoringen waardoor we bijna 2 weken zonder internet/TV/telefoon zaten. Onlangs staken d...
125 Bekeken 5 Reacties

In: Internet

125

31 augustus 2018 07:38

Decoder kapot Beantwoord

gisterenavond plots geen tv meer. kan gebeuren, ik ben het daar volledig mee eens. support telefonisch gecontacteerd rond 18.30u en 3 uur later na a...
551 Bekeken 9 Reacties

In: Proximus TV

551

25 november 2017 14:21

Klacht oplossen probleem internet security

Sinds 2013 hebben wij bij Proximus een Bizz pack internet + telefonie. Bij het afsluiten van dit contract, kregen wij 4 x 3 licenties (=12) van Norton...
195 Bekeken 1 Reactie

In: Business oplossingen

195

4 oktober 2017 06:52

Onbeschofte klantendienst, onbehulpzaam, ONBEKWAAM ! Beantwoord

Mijn moeder heeft een nieuwe gsm met een bijhorende nieuwe simkaart. Ze HAD al een abonnement lopen bij Proximus. Ze wilt haar nieuwe 'simkaart' activ...
384 Bekeken 4 Reacties

In: Telefonie

384

31 januari 2018 09:49

Klacht Beantwoord

Rotservice! Overzetting van telenet naar proximus verloopt rampzalig. NIETS is in orde. 2 mobiele nummers overgezet i.p.v. 4 Foute factuur, maar hoe o...
91 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

91

7 maart 2018 10:30

Belhistoriek Klacht/vraag Vraag

Beste, Sedert Aug '17 stel ik reeds de vraag om een belhistoriek te bekomen, omwille van juridische redenen, voor één specifiek telefoonnummer vanui...
54 Bekeken 0 Reacties

In: Mijn factuur

54

4 januari 2018 16:19