Zoekresultaten

48 resultaten gevonden voor Klacht

Klacht wordt niet behandeld

Hallo, Maar dan een week geleden al een klacht gestuurd naar het proximus team en deze week nog een reminder maar nog steeds geen antwoord gekregen....
274 Bekeken 7 Reacties

In: De praatbarak

274

21 augustus 2017 15:41

Klacht over de klantendienst Vraag

Beste, Na eerst door een verkoper te zijn voorgelogen over het bereik in ons huis en mijn beroepspraktijk (geen probleem, mevrouw, ik heb hier vol b...
3 Bekeken 0 Reacties

In: Telefonie

3

14 juni 2017 13:58

Adreswijziging Beantwoord

Geachte, is het mogelijk om mijn adres te wijzigen per klantendienst? Zo ja, Waarom beweert proximus dan dat je dit per POST moet doen? Terwijl er o...
9 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

9

3 augustus 2017 13:10

Klacht Vraag

Aangezien ik al sinds 1,5 jaar (sinds ik klant ben bij jullie), weinig of geen gehoor krijg i.v.m. mijn klacht, probeer ik het eens op deze manier. Ik...
165 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

165

20 augustus 2017 21:57

Ontevreden klant! Vraag

In juni overgestapt van oud abonnement naar Tuttimus en dit met smartphone abonnement. Meer dan 3 maanden later, heb ik mijn toestel nog steeds niet o...
121 Bekeken 2 Reacties

In: De praatbarak

121

13 september 2017 15:45

Klacht facturatie Vraag

Beste Op 12/11/2016 ging ik de dichtsbijzijnde Proximus winkel binnen om mijn abonnement stop te zetten. Dit was geen probleem en alles ging stopgeze...
5 Bekeken 0 Reacties

In: Mijn factuur

5

4 mei 2017 18:12

Wat moet je echt doen om geholpen te worden? Beantwoord

Proximus is teleurstellend tegenwoordig, in april een upgrade naarTuttimus genomen (was reeds klant), vandaag steeds niet 100% in orde, wel sturen ze...
162 Bekeken 7 Reacties

In: MyProximus

162

5 augustus 2017 12:38

Klacht blijft genegeerd worden

Beste, 1 week geleden, zette ik onderstaande klacht op het forum (in de praatbarak) én stuurde ik deze in een privébericht naar proximus. De meerkost...
29 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

29

2 augustus 2017 10:55

Klacht

Beste Proximus , De afgelopen 2 maanden hebben wij enorm veel problemen gehad met onze telefoon. We kregen nauwelijks hulp aangeboden en niemand ko...
33 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

33

6 juli 2017 16:24

Klacht Vraag

Beste Ik plaats mijn klacht hier omdat ik nergens een e-mail adres kan vinden, dit is nochtans verplicht te vermelden op jullie website.... Betreft...
24 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

24

27 april 2017 11:18

Factuur 85 euro voor roamingskosten na 12 Juni in Frankrijk Vraag

Op 19 tot 22 Juni in Frankrijk geweest. Voor mijn reis nog gecheckt op de website en daar stond dat de roamingskosten niet meer bestonden binnen EU....
156 Bekeken 7 Reacties

In: Mijn factuur

156

16 augustus 2017 14:48

Dichtgooien telefoon klantendienst

Beste, hoe is het mogelijk dat operatoren bij klantendienst telefoon neergooien? Wij bellen voor een probleem, men kan niet helpen en dan gooit men d...
243 Bekeken 4 Reacties

In: De praatbarak

243

25 september 2017 19:38

Klacht Call center

Wij verhuizen op 07/08. We hebben een online formulier ingevuld en duidelijk 2x de datum opgeschreven dat dit 07/08 moest zijn. Echter, onze diensten...
79 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

79

13 juli 2017 15:16

Online klacht neerleggen i.v.m. factuur Beantwoord

Hoe kan je online een klacht neerleggen i.v.m. je factuur. Ik heb reeds de helpdesk gebeld maar deze vertelden dat dit online moet gebeuren maar ik vi...
75 Bekeken 5 Reacties

In: Mijn factuur

75

27 juli 2017 09:26

Fraude? Foutieve Proximus beller over openstaande facturen Beantwoord

Ik werd deze ochtend gebeld door 02/216.28.88, een Proximus medewerker om te zeggen dat ik nog aan 30EUR openstaande facturen had. Als ik vroeg over w...
32 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

32

18 juli 2017 09:11

Klachtendienst Beantwoord

Hallo, Is er ergens een mogelijkheid om een klachtenformulier in te vullen? Heb intussen reeds 17 (!!) gesprekken met de "klantendienst" achter de ru...
1130 Bekeken 26 Reacties

In: De praatbarak

1130

17 februari 2017 19:56

Hoe dien ik klacht in? De helpdesk kan mij niet helpen :/ Beantwoord

Beste, Na 4 keer contact te hebben opgenomen, via 6000, met de helpdesk, ben ik nog geen stap verder. Ik zou graag klacht indienen over de trage inter...
151 Bekeken 6 Reacties

In: MyProximus

151

10 augustus 2017 11:08

Klacht Beantwoord

Hoe kan ik een klachtenformulier invullen of een klachtenmail sturen? Dit is nergens terug te vinden.
52 Bekeken 2 Reacties

In: De praatbarak

52

13 april 2017 11:52

Antwoordt Proximus U?

Ook hij kiest zélf wie een antwoord zal krijgen of niet. De rest zoekt het zelf maar uit...
87 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

87

7 september 2017 18:08

Klacht verhuis Vraag

Beste, Ik ben een trouwe Proximus klant sedert enkele jaren en ik mail u aangaande mijn ontevredenheid over jullie dienstverlening. Op 22 februari ‘1...
82 Bekeken 0 Reacties

In: De praatbarak

82

7 maart 2017 12:58

Schade door technieker - opvolging door Proximus

Beste Wij hebben meermaals contact gehad met Proximus i.v.m. een technieker die per ongeluk schade heeft toegebracht aan onze luster. Het zou met "...
170 Bekeken 6 Reacties

In: MyProximus

170

1 augustus 2017 15:10

Cloud service niet meer beschikbaar na upgrade naar 100Gb

Na veel te lang zagen en wachten op de cloud support diensten eindelijk toegang tot cloud via "myproximus". 10/7 ik beslis om een upgrade naar 100Gb a...
28 Bekeken 2 Reacties

In: MyProximus

28

8 augustus 2017 10:55

Datavolume bijkopen Beantwoord

Ik wil voor mijn dochter 500 Mb datavolume bijkopen omdat haar bundel opgebruikt is. Ik dacht: even snel via MyProximus. Maar dat is buiten Proximus g...
39 Bekeken 5 Reacties

In: MyProximus

39

16 juni 2017 12:59

Identificatie prepaid lukt niet

Daarstraks een SIM kaart gekocht maar via de website identificieren lukt niet, link blijkt weg te zijn (foutcode 404) geprobeerd 5€ bij te laden maar...
0 Bekeken 2 Reacties

In: Telefonie

0

4 september 2017 20:34

Onmogelijke communicatie met de klantendienst Vraag

Ik ben reeds 4 weken bezig met het toevoegen van een btw nummer aan mijn account. Ik ben reeds klant als particulier maar als zelfstandige wil ik een...
21 Bekeken 2 Reacties

In: Business oplossingen

21

29 juli 2017 23:02