Zoekresultaten

63 resultaten gevonden voor Klacht

Klacht wordt niet behandeld

Hallo, Maar dan een week geleden al een klacht gestuurd naar het proximus team en deze week nog een reminder maar nog steeds geen antwoord gekregen....
274 Bekeken 7 Reacties

In: De praatbarak

274

21 augustus 2017 15:41

Is het zo moeilijk uit te voeren wat de klant vraagt? Vraag

Ik heb anderhalve week een upgrade naar Tuttimus gevraagd (3 GB surfvolume, All Entertainment-bundel, één gratis film per maand). De eerste, overigens...
157 Bekeken 2 Reacties

In: De praatbarak

157

9 november 2017 14:23

Adreswijziging Beantwoord

Geachte, is het mogelijk om mijn adres te wijzigen per klantendienst? Zo ja, Waarom beweert proximus dan dat je dit per POST moet doen? Terwijl er o...
9 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

9

3 augustus 2017 13:10

Ontevreden klant! Vraag

In juni overgestapt van oud abonnement naar Tuttimus en dit met smartphone abonnement. Meer dan 3 maanden later, heb ik mijn toestel nog steeds niet o...
121 Bekeken 2 Reacties

In: De praatbarak

121

13 september 2017 15:45

Klacht oplossen probleem internet security

Sinds 2013 hebben wij bij Proximus een Bizz pack internet + telefonie. Bij het afsluiten van dit contract, kregen wij 4 x 3 licenties (=12) van Norton...
24 Bekeken 1 Reactie

In: Business oplossingen

24

4 oktober 2017 08:52

Decoder kapot Beantwoord

gisterenavond plots geen tv meer. kan gebeuren, ik ben het daar volledig mee eens. support telefonisch gecontacteerd rond 18.30u en 3 uur later na a...
106 Bekeken 6 Reacties

In: Proximus TV

106

4 oktober 2017 13:32

Klacht facturatie Vraag

Beste Op 12/11/2016 ging ik de dichtsbijzijnde Proximus winkel binnen om mijn abonnement stop te zetten. Dit was geen probleem en alles ging stopgeze...
5 Bekeken 0 Reacties

In: Mijn factuur

5

4 mei 2017 18:12

Onaanvaardbare service Beantwoord

Beste Proximusteam Ik zal u nog even: - alle niet gemaakte of veel te laat gemaakte afspraken - alle gebrek aan info - alle data van niet nagekomen a...
120 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

120

26 oktober 2017 09:10

Klacht Vraag

Aangezien ik al sinds 1,5 jaar (sinds ik klant ben bij jullie), weinig of geen gehoor krijg i.v.m. mijn klacht, probeer ik het eens op deze manier. Ik...
165 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

165

20 augustus 2017 21:57

Onaanvaardbare (!!) service Vraag

Beste Proximusteam, Ik zal u nog even: - alle niet gemaakte of veel te laat gemaakte afspraken - alle gebrek aan info - alle data van niet nagekomen...
3 Bekeken 0 Reacties

In: De praatbarak

3

16 oktober 2017 15:20

Wat moet je echt doen om geholpen te worden? Beantwoord

Proximus is teleurstellend tegenwoordig, in april een upgrade naarTuttimus genomen (was reeds klant), vandaag steeds niet 100% in orde, wel sturen ze...
162 Bekeken 7 Reacties

In: MyProximus

162

5 augustus 2017 12:38

Nieuwe router Beantwoord

gisteren heb ik een nieuwe router gekocht om sneller internet te verkrijgen. ik test mijn internet in de hoop dat het verbeterd is. nu kom ik erachter...
82 Bekeken 9 Reacties

In: Internet

82

6 november 2017 20:51

Klacht Vraag

Beste Ik plaats mijn klacht hier omdat ik nergens een e-mail adres kan vinden, dit is nochtans verplicht te vermelden op jullie website.... Betreft...
24 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

24

27 april 2017 11:18

Factuur 85 euro voor roamingskosten na 12 Juni in Frankrijk Vraag

Op 19 tot 22 Juni in Frankrijk geweest. Voor mijn reis nog gecheckt op de website en daar stond dat de roamingskosten niet meer bestonden binnen EU....
156 Bekeken 7 Reacties

In: Mijn factuur

156

16 augustus 2017 14:48

Klacht

Beste Proximus , De afgelopen 2 maanden hebben wij enorm veel problemen gehad met onze telefoon. We kregen nauwelijks hulp aangeboden en niemand ko...
33 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

33

6 juli 2017 16:24

Klacht blijft genegeerd worden

Beste, 1 week geleden, zette ik onderstaande klacht op het forum (in de praatbarak) én stuurde ik deze in een privébericht naar proximus. De meerkost...
29 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

29

2 augustus 2017 10:55

Online klacht neerleggen i.v.m. factuur Beantwoord

Hoe kan je online een klacht neerleggen i.v.m. je factuur. Ik heb reeds de helpdesk gebeld maar deze vertelden dat dit online moet gebeuren maar ik vi...
75 Bekeken 5 Reacties

In: Mijn factuur

75

27 juli 2017 09:26

Fout met factuur Beantwoord

Beste Proximus, Bij het bestellen van Proximus Familus pack hebben jullie een fout gemaakt en mijn Familus pack op een oude adres van mij geactiveerd...
48 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

48

21 oktober 2017 01:12

Klacht Call center

Wij verhuizen op 07/08. We hebben een online formulier ingevuld en duidelijk 2x de datum opgeschreven dat dit 07/08 moest zijn. Echter, onze diensten...
79 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

79

13 juli 2017 15:16

Dichtgooien telefoon klantendienst

Beste, hoe is het mogelijk dat operatoren bij klantendienst telefoon neergooien? Wij bellen voor een probleem, men kan niet helpen en dan gooit men d...
492 Bekeken 9 Reacties

In: De praatbarak

492

6 november 2017 19:43

Klachtendienst Beantwoord

Hallo, Is er ergens een mogelijkheid om een klachtenformulier in te vullen? Heb intussen reeds 17 (!!) gesprekken met de "klantendienst" achter de ru...
1130 Bekeken 26 Reacties

In: De praatbarak

1130

17 februari 2017 19:56

Hoe dien ik klacht in? De helpdesk kan mij niet helpen :/ Beantwoord

Beste, Na 4 keer contact te hebben opgenomen, via 6000, met de helpdesk, ben ik nog geen stap verder. Ik zou graag klacht indienen over de trage inter...
151 Bekeken 6 Reacties

In: MyProximus

151

10 augustus 2017 11:08

Fraude? Foutieve Proximus beller over openstaande facturen Beantwoord

Ik werd deze ochtend gebeld door 02/216.28.88, een Proximus medewerker om te zeggen dat ik nog aan 30EUR openstaande facturen had. Als ik vroeg over w...
32 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

32

18 juli 2017 09:11

Klacht verhuis Vraag

Beste, Ik ben een trouwe Proximus klant sedert enkele jaren en ik mail u aangaande mijn ontevredenheid over jullie dienstverlening. Op 22 februari ‘1...
82 Bekeken 0 Reacties

In: De praatbarak

82

7 maart 2017 12:58

Antwoordt Proximus U?

Ook hij kiest zélf wie een antwoord zal krijgen of niet. De rest zoekt het zelf maar uit...
87 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

87

7 september 2017 18:08