Zoekresultaten

89 resultaten gevonden voor Klacht

Is het zo moeilijk uit te voeren wat de klant vraagt? Vraag

Ik heb anderhalve week een upgrade naar Tuttimus gevraagd (3 GB surfvolume, All Entertainment-bundel, één gratis film per maand). De eerste, overigens...
480 Bekeken 4 Reacties

In: De praatbarak

480

2 januari 2018 10:12

Klacht wordt niet behandeld

Hallo, Maar dan een week geleden al een klacht gestuurd naar het proximus team en deze week nog een reminder maar nog steeds geen antwoord gekregen....
781 Bekeken 10 Reacties

In: De praatbarak

781

12 januari 2018 14:00

Adreswijziging Beantwoord

Geachte, is het mogelijk om mijn adres te wijzigen per klantendienst? Zo ja, Waarom beweert proximus dan dat je dit per POST moet doen? Terwijl er o...
205 Bekeken 3 Reacties

In: Mijn factuur

205

27 november 2017 21:44

Ontevreden klant! Vraag

In juni overgestapt van oud abonnement naar Tuttimus en dit met smartphone abonnement. Meer dan 3 maanden later, heb ik mijn toestel nog steeds niet o...
309 Bekeken 2 Reacties

In: De praatbarak

309

13 september 2017 15:45

Na technische interventie is snelheid internet gehalveerd en zijn HD zenders verdwenen Beantwoord

Deze namiddag 2x naar de technische dienst gebeld omdat de snelheid van mijn internet ondermaats was. Volgens mijn abonnement heb ik recht op een snel...
258 Bekeken 10 Reacties

In: Internet

258

26 december 2017 23:43

Klacht facturatie Vraag

Beste Op 12/11/2016 ging ik de dichtsbijzijnde Proximus winkel binnen om mijn abonnement stop te zetten. Dit was geen probleem en alles ging stopgeze...
218 Bekeken 0 Reacties

In: Mijn factuur

218

4 mei 2017 18:12

Klacht Vraag

Aangezien ik al sinds 1,5 jaar (sinds ik klant ben bij jullie), weinig of geen gehoor krijg i.v.m. mijn klacht, probeer ik het eens op deze manier. Ik...
366 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

366

20 augustus 2017 21:57

Onaanvaardbare (!!) service Vraag

Beste Proximusteam, Ik zal u nog even: - alle niet gemaakte of veel te laat gemaakte afspraken - alle gebrek aan info - alle data van niet nagekomen...
127 Bekeken 0 Reacties

In: De praatbarak

127

16 oktober 2017 15:20

Onbeschofte klantendienst, onbehulpzaam, ONBEKWAAM ! Beantwoord

Mijn moeder heeft een nieuwe gsm met een bijhorende nieuwe simkaart. Ze HAD al een abonnement lopen bij Proximus. Ze wilt haar nieuwe 'simkaart' activ...
203 Bekeken 1 Reactie

In: Telefonie

203

30 november 2017 18:25

Decoder kapot Beantwoord

gisterenavond plots geen tv meer. kan gebeuren, ik ben het daar volledig mee eens. support telefonisch gecontacteerd rond 18.30u en 3 uur later na a...
453 Bekeken 9 Reacties

In: Proximus TV

453

25 november 2017 15:21

Klacht oplossen probleem internet security

Sinds 2013 hebben wij bij Proximus een Bizz pack internet + telefonie. Bij het afsluiten van dit contract, kregen wij 4 x 3 licenties (=12) van Norton...
141 Bekeken 1 Reactie

In: Business oplossingen

141

4 oktober 2017 08:52

Onaanvaardbare service Beantwoord

Beste Proximusteam Ik zal u nog even: - alle niet gemaakte of veel te laat gemaakte afspraken - alle gebrek aan info - alle data van niet nagekomen a...
295 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

295

26 oktober 2017 09:10

Wat moet je echt doen om geholpen te worden? Beantwoord

Proximus is teleurstellend tegenwoordig, in april een upgrade naarTuttimus genomen (was reeds klant), vandaag steeds niet 100% in orde, wel sturen ze...
388 Bekeken 7 Reacties

In: MyProximus

388

5 augustus 2017 12:38

Nieuwe router Beantwoord

gisteren heb ik een nieuwe router gekocht om sneller internet te verkrijgen. ik test mijn internet in de hoop dat het verbeterd is. nu kom ik erachter...
213 Bekeken 9 Reacties

In: Internet

213

6 november 2017 20:51

Klacht

Beste Proximus , De afgelopen 2 maanden hebben wij enorm veel problemen gehad met onze telefoon. We kregen nauwelijks hulp aangeboden en niemand ko...
135 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

135

6 juli 2017 16:24

Klacht - toestel niet geleverd - service nul Vraag

Op 27/11 online een nieuwe GSM besteld en afspraak gemaakt voor levering op 6/12 in de voormiddag. En wat denk je? Niemand te zien op 6/12, geen ber...
165 Bekeken 3 Reacties

In: De praatbarak

165

21 december 2017 17:28

Klacht Vraag

Beste Ik plaats mijn klacht hier omdat ik nergens een e-mail adres kan vinden, dit is nochtans verplicht te vermelden op jullie website.... Betreft...
406 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

406

27 april 2017 11:18

Factuur 85 euro voor roamingskosten na 12 Juni in Frankrijk Vraag

Op 19 tot 22 Juni in Frankrijk geweest. Voor mijn reis nog gecheckt op de website en daar stond dat de roamingskosten niet meer bestonden binnen EU....
357 Bekeken 9 Reacties

In: Mijn factuur

357

27 november 2017 09:03

Kadofilm zie ik niet verschijnen Beantwoord

Ik heb een familus abo. Hierin zit ook 1 kadofilm per maand. Ik zie die echter niet verschijnen. Wie moet ik contacteren om dit probleem op te losse...
116 Bekeken 6 Reacties

In: Proximus TV

116

26 november 2017 09:34

Online klacht neerleggen i.v.m. factuur Beantwoord

Hoe kan je online een klacht neerleggen i.v.m. je factuur. Ik heb reeds de helpdesk gebeld maar deze vertelden dat dit online moet gebeuren maar ik vi...
273 Bekeken 5 Reacties

In: Mijn factuur

273

27 juli 2017 09:26

Al DRIE weken geen internet en tv, ik moet geld krijgen en jullie geven alleen een compleet onterechte factuur bij! Vraag

Na drie weken van fouten door Proximus, valse beloftes en miscommunicatie door Proximus schrijf ik hier nog 1 keer mijn verhaal, met een laatste kans...
88 Bekeken 6 Reacties

In: Mijn factuur

88

11 december 2017 17:07

Klacht Call center

Wij verhuizen op 07/08. We hebben een online formulier ingevuld en duidelijk 2x de datum opgeschreven dat dit 07/08 moest zijn. Echter, onze diensten...
152 Bekeken 1 Reactie

In: De praatbarak

152

13 juli 2017 15:16

Klacht blijft genegeerd worden

Beste, 1 week geleden, zette ik onderstaande klacht op het forum (in de praatbarak) én stuurde ik deze in een privébericht naar proximus. De meerkost...
144 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

144

2 augustus 2017 10:55

Schandalig verloop van zaken Vraag

Het lijkt me opportuun om mijn verhaal te doen, gezien ik er zeer weinig respons op kreeg. Hopelijk ben ik een van de weinigen die deze schandalige si...
279 Bekeken 7 Reacties

In: De praatbarak

279

6 december 2017 14:21

Fout met factuur Beantwoord

Beste Proximus, Bij het bestellen van Proximus Familus pack hebben jullie een fout gemaakt en mijn Familus pack op een oude adres van mij geactiveerd...
126 Bekeken 1 Reactie

In: Mijn factuur

126

21 oktober 2017 01:12