Topics gestart door wim48

9 Topics

W
wim48Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wat is nu de prijs voor huur decoder?

Wat is nu de prijs voor huur 2de decoder? Ik kom namelijk het volgende tegen: Hebt u een Pack Comfort of Maxi met internet? Dan betaalt u slechts € 4/maand voor elke bijkomende decoder. http://www.belgacom.be/nl/prive/producten-en-diensten/televisie/geen-kabelabonnement-nodig-met-belgacom-tv/een-hd-decoder-voor-belgacom-tv/hd-decoder-huren-voor-een-2de-of-3de-tv?page=t_hbs_tv_hard_dechd_r Ik heb een pack met comfort internet/TV/Telefoon, maar er wordt toch al maanden 8€ aangerekend. Of is dit ook maar alleen voor de nieuwe klanten?

11
sinjoor76
11 jaar geleden
W
wim48Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

@Eva: onder garantie, maar toch betalen

Ik schrijf dit in naam van iemand. Na een maand van installatie werkte haar BGC TV niet meer. Ze belt naar de technische dienst en zegt dat haar BGC TV niet meer werkt en dat de lichtjes van de Ruckus niet branden. Decoder was aan het heropstarten. Ah zegt men aan de telefoon, dan zullen we een technieker langs sturen. Technieker komt en vervangt de Ruckus en neemt deze mee. Van de week krijgt ze de factuur. De Ruckus zijn aangerekend + werkuren + een contactdoos dat een technieker zelf geplaatst heeft. Zij belt naar de facturatiedienst (deze was al een week buitendienst, amai en dit voor een telecombedrijf). Aan de telefoon zegt men dat ze met de Ruckus naar een BGC winkel had moeten gaan en er nieuwe vragen en dan was dat niet op factuur gekomen. Maar: 1. hoe kan zij weten dat het probleem bij de Ruckus ligt? 2. Als men aan de telefoon had gezegd dat het de Ruckus was en deze moest omruilen had zij dat gedaan. 3. De technieker zei dat er

0
W
11 jaar geleden
W
wim48Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Raar probleem 1 decoder

De laatste dagen ondervind ik een probleem met onze decoder in de leefruimte. Als ik via de afstandsbediening opzet reageert decoder niet of met vertraging van minstens 5'. Als ik de kabel van de decoder uittrek en terugplaats werkt de decoder voor de ganse dag zonder problemen. Gisterenavond ging de decoder wel aan op de afstandsbediening maar toen kwam er op de TV 'systeem tijdelijk onbeschikbaar; bij verdere problemen raadpleeg BGC'. De 2de decoder in de ruimte naast de leefruimte werkt wel. Alles werkt via Devolo. Gebeld naar BGC en daar zeiden ze dat er een probleem was op de kabel. Mijn vraag: kan dit een probleem op de kabel, daar ik totaal geen problemen heb met 2de decoder, down van 28MB; up van 2,..MB, wifi op smartphone, wifi op tablet?? Vanmorgen Devolo en Bbox2 uitgezet en terug aangezet en decoder reageerde meteen. PS: is het normaal dat je naar 192.168.1.1 surft de serienr van Bbox moet ingeven?

2
J
11 jaar geleden
W
wim48Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nieuwe smartphone gebruiker

Ik heb sinds vandaag een smartphone Nokia Lumia 710. Ik heb een micro sim kaart laten plaatsen. Ik heb een Internet Overal abbo. Maar wat moet ik doen om gebruik te kunnen maken van de 250MB 3G data?

3
J
11 jaar geleden
W
wim48Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Probleem VPN verbinding

Ben al een paar weken van thuis uit aan het werken, zonder problemen. Sinds vanmorgen kan ik een slechte verbinding maken met het programma Watchguard. De snelheid staat meer op 0,000 dan wat anders. Bij het verbinden blijft het programma soms staan op het oranje licht. Contact opgenomen met de ICT man van mijn werk en hij kon verbinding maken met Telenet, maar niet met Belgacom. Contact opgenomen met BGC en een zeer kort antwoord gekregen dat het niet aan BGC ligt. Bij wie zit nu het probleem, BGC of bij mijn werkgever?? Gewoon surfen en mails gaan zonder problemen.

0
W
12 jaar geleden
W
wim48Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Webmail op iPad

Als ik via mijn iPad naar de webmail ga (webmail en via mail e-services), kan ik in het vak waar je de tekst schrijft niets zetten. Als ik erin "klik" krijg ik een grijze balk. Kan er iemand dat nakijken??

1
W
12 jaar geleden
W
wim48Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Waar Premium club terugvinden

In mijn e-services kan ik niets terugvinden van de premium club. Via Proximus wel. Is de premium club dan al actief voor de Belgacomfactuur of enkel de Proximusfactuur? Als ik inlog in mijn e-services bij BGC staat er onder voordelen enkel mijn voordelen en partnervoordelen; niets van premium club.

2
W
12 jaar geleden
W
wim48Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Radio nieuw menu

In de nieuwe handleiding wordt er gesproken over een menuknop Radio in het nieuw menu. Bij mij staat dit er niet tussen. Vind het spijtig dat ik niet meer gewoon 820 kan ingeven en dan ineens naar het radiostation gaan.

14
W
13 jaar geleden
W
wim48Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Regionale zender Ring TV

Wat mij deze week is opgevallen is, dat de regionale zender RingTV niet in de lijst bij TV op aanvraag staat. Op het algemeen scherm van de regionale zenders staat deze zender er nochtans bij. Nog iemand waarbij RingTV ontbreekt? Login = fc582805

2
A
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden