Topics gestart door Didier Lodewyckx

1 Topic

D
Didier LodewyckxApprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

Technische dient

Mijn klantnummer is 6*******9.Op 15 maart 2023 kwam een technicus voor deze klant de glasvezel installeren op het adres 136 Olmstraat 1800 vilvoorde. Toen de installatie klaar was, ontdekte hij dat het tv-abonnement per ongeluk was stopgezet. Diezelfde dag ben ik om 10 uur 's ochtends naar de Proximus-winkel in Vilvoorde gegaan, die me uitlegde dat er een technicus moest terugkomen en dat dit op 20 maart 2024 zou gebeuren en dat ik in ruil daarvoor een korting van 10 euro voor 6 maanden zou krijgen. Ik vroeg hem om van de gelegenheid gebruik te maken om de vezel naar mijn schoonvader****te brengen. Hij bevestigde dat dit op 20 maart 2024 op hetzelfde tijdstip zou gebeuren. Ik heb hiervan een bevestiging ontvangen. Ik ben speciaal thuisgebleven bij mijn vrouw om uw technici niet te missen. Toen ik om 17.00 uur niets zag aankomen, belde ik 0800 22 500. Na heel lang wachten antwoordde een van uw medewerkers dat er niets gepland stond. Door te blijven aandringen, vertelde hij uiteindelijk

6
Joel M
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden