Topics gestart door Bart B.

1 Topic

B
Bart B.Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Cisco V4 decoder werkt niet meer na update van Proximus

Op 14/02 vraagt de decoder plots om lijnnummer en pin. Na ingave blijft die uren in loop draaien zonder door te starten.Na 3 contacten met technische dienst meldt men mij dat de V4 niet meer werken na een algemene update van proximus. Een nieuw toestel wordt opgestuurd.Echter is dit een gekocht toestel (dus zonder maandelijkse huur) met harde schijf met daarop heel wat opnames. Deze zijn allen verloren + het nieuw toestel zal blijkbaar worden aangerekend.Al bij al een onlogische situatie want de decoder werkt niet meer door een interventie van Proximus, dus te vervangen door eentje met maandelijkse huur EN al de opnames zijn verloren…Zitten er mensen in dezefde situatie ? Is er toch een mogelijkheid om deze V4 te blijven gebruiken ?

8
Martin
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden