Topics gestart door Steven Kn

1 Topic

S
Steven KnApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

2 maanden wachten op installatie - Schandalige Service

Beste Proximus al twee maanden aan het wachten op een installatie in een nieuwbouw woning.Technieker al twee keer niet komen opdagen zonder bericht.Dan wordt de afspraak geplaatst op 13/2/2023. We maken ons beklag waardoor de afspraak zou verzet worden naar 8/2/2023. De collega van Proximus maakt de fout door de afspraak te plaatsen op 8/3/2023 een maand later. ik bel hiervoor en ze maken mij de belofte aan telefoon dat de afspraak nu zal doorgaan op 13/2 om 8u. Ik vraag hiervoor een mail of sms ter bevestiging. Gebeld met MAX van de klantendienst en die vertelt mij te wachten op een telefoon om de afspraak van 13/2 bevestigd te krijgen En wat krijg ik: een afspraak op 6/3/2023. SCHANDALIGE Service. Wat nu????? GroetenSteven

0
S
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden