Topics gestart door Kurt j

1 Topic

K
Kurt jApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

al 6 weken wachtende op sim kaarten en tv toestel

sinds 28/11 een contract afgesloten met proximus voor 4 gsm abo internet en tv pack  en de actie televisie toestel a 99 euro  Vanaf het begin is hier van alles misgelopen , bij afsluiten van het contract telefonisch , heb ik mails gekregen om te bevestigen , dit is meteen ook gedaan . Hiervan heb ik bevestiging gekregen , de bestelde packs + gsm abo’s + tv toestel . Een afspraak gemaakt om het tv toestel te leveren op 17/12/22 . Niemand gezien , ook zouden de 4 sim kaarten hiermee geleverd worden . Vanaf 10/12 ben ik dubbele mailing beginnen krijgen , klantendienst hierover gebeld en meegekregen deze allen te negeren , het dossier stond gepland en is volledig in orde werd me telkens gezegd . Op 4 januari de technieker op bezoek gehad die het internet en tv pack kwam installeren ( is ok ) , hier heb ik trouwens eveneens daags voordien telefoon gekregen met de vraag “ waarom heb je de afspraak geannuleerd ? “ , dit heb ik helemaal nooit geannuleerd , dus duidelijk iets wat niet klopt , a

12
HeidiE
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden