Topics gestart door marcob

1 Topic

M
marcobNewbie
gevraagd in Internet

Technieker niet komen opdagen

Beste, Op 10 mei heb ik contact opgenomen met jullie met de vraag om het abonnement van men oma van telefonie en televisie op te zeggen en internet op te starten. Gezien ik het appartement in trek en van thuis uit werk heb ik er internet nodig. De persoon aan de lijn was alles aan het regelen dat ik 25mei een technieker zou krijgen maar toen viel de lijn weg…  Ik bel opnieuw terug, andere medewerker aan de lijn. Deze dame vertelt me dat wat ik vraag niet telefonisch geregeld kan worden, maar ze zag al ‘iets in het systeem vermoedelijk van het vorige gesprek’ dus ik moest nog een dag wachten en als ik niet hoorde van proximus moest ik contact opnemen met jullie.  Dag nadien geen mail/telefoon ontvangen dus bel ik terug, krijg ik te horen dat ik naar de winkel zelf moet ervoor. Ik ga samen met mijn oma naar proximus winkel in wijnegem op 16mei. Telefonie en televisie wordt daar stopgezet, het internet abonnement dat ik vroeg was Internet Maxi aan een promoprijs van 39,99 euro ipv 51,99 e

3
HeidiE
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden