Topics gestart door NathalieG

1 Topic

N
NathalieGApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Oplossing voor niet werkende bbox

Hallo,  Wij hebben een aanhoudende probleem met de digitale tv: decoder blokkeert de hele tijd. In de winkel hebben ze ons aangeraden een vorig model modem te gebruiken. Na installatie blijkt het nog erger te zijn. Onmogelijk om nog te tv te kijken. Beeld in blokjes en constant haperen. Pickx app werkt ook al maanden niet op onze gsm’s.  Echt schandalig om hier voor te moeten betalen. Klantendienst zegt alleen maar resetten maar dat hebben we ondertussen al ontelbare keren gedaan.  Klacht indienen lukt niet want net 2 x gebeld en na het zoveelste keuzemenu (waar niet eens tussenstaat waarvoor ik bel), vlieg ik eruit.  Al bijna 30 jaar klant bij Proximus, ooit verandert maar nu toch sterk aan het overwegen.  Iemand met hetzelde probleem en oplossing?

5
Michael V
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden