Topics gestart door shaunivtb

1 Topic

shaunivtb
shaunivtbApprentice
geplaatst in Internet

Wifi werkt niet

Beste   Oorspronkelijk had ik de Familus pakket genomen (TV+Telefoon+Wifi) Vorige week vrijdag nam ik contact op met Proximus (zal geen namen vermelden) en vroeg ik om mijn telefoon eruit te halen en over te schakelen op het pakket TV+Wifi. De persoon aan de telefoon zei dat dit geen probleem was en dat het zou komen op € 60,00/maand. Ze ging me een herbevestiging sturen. Eenmaal ik thuis kwam, had ik geen Wifi verbinding meer, dus ik check mijn e-mail. Daarin kreeg ik een bevestiging “TV+telefoon” toegevoegd, “Wifi” opgezegd …     Diezelfde avond belde ik terug en kreeg ik een mannelijke collega aan de lijn. Hij ging alles correct zetten voor me maar kreeg geen mailbevestiging hiervan. Hij zei me dat het de dag erop (zaterdag) alles terug in orde zou staan. Dit was niet het geval. Ik wachtte tot de zondag.    Zondag werkte de Wifi nog steeds niet dus ik besloot om terug contact op te nemen met Proximus. Ik kreeg een vrouwelijke medewerkster aan de lijn en legde de situatie uit. Ze zei

8
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden