Topics gestart door ashleyvauthier

1 Topic

A
ashleyvauthierApprentice
gevraagd in Archieven 2019

WAAR BLIJFT MIJN GSM/TERUGBETALING

Dear Proximus   Ik heb begin november een gsm besteld die helaas verloren werd door Bpost. Op zich geen probleem voor mij zolang ze maar een nieuwe sturen dacht ik!  Nu zijn we een anderhalve maand later en nog steeds geen gsm en niemand die me duidelijk informatie kan geven van wat er nu exact kan gebeuren. Ik bel al 15 dagen om de 2 dagen om te vragen hoe mijn dossier voort gaat en steeds krijg ik hetzelfde te horen: “Maak je geen zorgen, alles wordt afgehandeld en we contacteren je zodra alles geregeld is”…  Toch ben ik degene die telkens belt en niemand belt me nooit terug.  Voor mij heeft het lang genoeg geduurd! Ik kan begrijpen dat er een paar probleempjes zijn, maar zolang iemand aan het lijntje houden zonder concrete informatie te geven is echt niet ok. Is het mogelijk om gewoon mijn gsm terugbetaald te krijgen ASAP of iemand te kunnen contacteren die zich bezig houdt met mijn dossier (want dit is blijkbaar ook niet mogelijk omdat intern alles via mail gebeurd en dat ze de con

7
AntonellaD
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden