Topics gestart door SanderDL1991

1 Topic

S
SanderDL1991New user
gevraagd in Archieven 2019

WOC000000048505 en bestelnummer R000000110000BFRA3.

Graag meld ik het volgende: Op 20-6 middels telefonisch contact een nieuw abb. met mobiel toegevoegd op mijn account. Snel volgde alle mogelijke informatie om nummeroverdracht en contract af te sluiten. Hieronder behoord ook de betaling van het nieuwe toestel (SAMSUNG S10). De 199 euro is meteen betaald met referentie WOC000000048505 en bestelnummer R000000110000BFRA3. De volgende dag kreeg ik echter opnieuw een aanvraag om stappen te doorlopen om het contract te finaliseren. Na een eerste belletje op 21 JULI werd mij verteld dat de medewerker een fout had gemaakt in de order en een nieuw order had geplaatst. Alles zou in goede orde overgezet worden, incl. de betaling. Tot 26/6 gewacht voor enige commincatie van DYNALOGIC of BePost (of Proximus), zonder resultaat. Bij het tweede contact na bestelling op 26/6 is mij verteld geweest dat enkel de betaling nog gekoppeld moest worden aan de nieuwe bestelling en dat ik ging teruggebeld worden. Vandaag 28/6, na nog niets gehoord te

1
AntonellaD
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden