Topics gestart door Edwin Lenaerts

1 Topic

E
Edwin LenaertsNewbie
gevraagd in Archieven 2019

Klacht Factuur - na 2x contact met 080022800

Beste, Factuurnummers : 6******795 (2/6/2019) en 6******331 (2/5/2019) Beste, Reeds enige jaren ben ik klant bij jullie via derde betaler. De telefonie en internet wordt geregeld via mijn werkgever (SMC Belgium), ikzelf neem de televisie voor mijn rekening. In de maand maart 2019 kreeg ik van jullie een brief in de bus voor de bevestiging van een 2e decoder en de installatie hiervan. Dit document heb ik niet meer in mijn bezit, maar het ging hier over een persoon woonachtig in West-Malle, maar waarbij het factuuradres op mijn adres stond. Er is op mijn adres nooit een installatie uitgevoerd van een 2e decoder, en ik heb zelf ook nooit een aanvraag hiervoor ingediend. Bij het ontvangen van deze brief heb ik dadelijk contact opgenomen met 080022800, waar ik na een tijdje gesproken heb met de accountbeheerder van SMC Belgium. Hij kwam tot de conclusie dat er wat fout gelopen was, vermits de persoon die deze opdracht tot installatie van een 2e decoder ingegeven had in jullie s

2
AntonellaD
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden