Topics gestart door Skoebiedoe

1 Topic

S
SkoebiedoeApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Klacht

Ik ben reeds meer dan 30 jaar klant bij Proximus (voorheen Belgacom) In december 2018 wou ik mij een samsung galaxy note 9 aanschaffen.Groot was mijn verbazing toen ik te horen kreeg dat mij dat niet werd toegestaan omdat er nog openstaande facturen waren.Bij nadere controle bleek dat al mijn facturen steeds op tijd en correct waren betaald.Integendeel bleek dat Proximus mij 8€ schuldig was voor het aanrekenen van huur voor een decoder die in het pakket inbegrepen was.Uiteindelijk kreeg ik dan samen met een hoop verontschuldigingen dan toch mijn S9 note.Vandaag ging ik voor een Samsung A50 en wat denkt u?Weer hetzelfde verhaal en kon ik onverichterzake huiswaarts keren (dit na 2uren aanschuiven in de proximuswinkel) Ik heb trouwens die 8€ ook nog steeds niet teruggekregen en ook niet de 100€ caschback en de bluethoot luidspreker die deel uitmaakte van die promotie op mijn S9 note.Ik was nooit van plan om bij proximus weg te gaan,maar nu denk ik daar toch wel anders over en denk er erns

3
S
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden