Topics gestart door PhilippeDC

1 Topic

P
PhilippeDCApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Extra aanrekening bij aanpassing Internet + TV + levering Decoder via Dynalogic loopt fout

Even de feiten op een rijtje: Ik heb reeds jarenlang een contract Internet + TV bij Proximus aan 66,95 euro met de volgende onderdelen inbegrepen: - Internet Maxi met 100 Mbps download en 15 Mbps uploadsnelheid en onbeperkt maandelijks volume - TV met TV replay, Proximus TV app en extra posten zoals Nick Jr, Discovery Channel, etc - decoder - modem Op 16/2/19 stap ik de winkel in Wilrijk binnen om informatie in te winnen over de nieuwe prijs voor Internet + TV die vermeld wordt op de website, namelijk Internet + TV aan 59 euro. De vrouw geeft aan dat deze keuze ideaal is aangezien mijn internet zal verbeteren, ik ook recht heb op het laatste model van decoder (later meer hierover) en ik hiervoor dus minder zal moeten betalen. Eerlijk toegegeven, na onvoldoende te hebben nagekeken wat de gevolgen zouden zijn geef ik in de winkel mijn goedkeuring voor de aanpassing van mijn contract. Zo blijkt dat ik in plaats van Internet Maxi Internet nu Internet Comfort heb hoewel de vrouw

5
tina.b
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden