Topics gestart door Shauny

1 Topic

S
ShaunyNew user
gevraagd in Archieven 2019

Klacht factuur

Beste Aangezien het onmogelijk is jullie via e-mail te bereiken en het telefonisch contact niets uithaalt doe ik het via deze weg. In oktober kocht ik bij jullie een gsm aan in combinatie met een abonnement. Ik deed dit online zodat ik kon genieten van een korting (4 maanden). Deze korting heb ik nooit gekregen en er werd mij telefonisch een nieuw voorstel gedaan. Ik kreeg diezelfde korting gedurende 1 jaar (startend vanaf 1 januari). Tot op heden kreeg ik de korting nog altijd niet, ook al heb ik deze wijziging via mail toegestuurd gekregen. Ik nam van oktober tot nu al verschillende keren telefonisch contact op: 1) begin november 2) 27/11/2018 (op deze datum werd er 'een dossier' opgemaakt, daarna bleek er niets van waar te zijn) 3) 10/12/2018 (dit was de datum waarop werd afgesproken dat ik de beloofde korting gedurende 1 jaar zou krijgen) 4)17/01/2019 (op deze datum werd een klachtencase gemaakt waar ik nog steeds niet van gehoord heb) Mijn factuur moet betaald zi

2
KoenN
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden