Topics gestart door LuBarAnd

1 Topic

L
LuBarAndRookie
geplaatst in Archieven 2018

Wt is hier nu zo moeilijk aan ? Support noemen ze dat dan

Hoe men U aan het lijntje houd ! LuBarAnd 7 dagen geleden Hallo Proximus Team, ik zit met een voor mij vervelend probleem, namelijk het is mij onmogelijk om een bepaalde dienst of persoon te contacteren op nummer 02/235.40.00. Ik krijg enkel de melding dat ik het algemeen klantennummer moet bellen op 0800.22.800, maar daar weet men natuurlijk noch van toeten, noch van blazen, en kan men mij niet verder helpen, eerder probeert men me af te schepen. Na enig aandringen, zou de persoon aan de helpdesk toch ergens een mail naartoe sturen met mijn vraag, maar daar heb ik totaal geen zicht op noch enige feedback over gekregen. Dit bovenstaande telefoonnummer werd mij gegeven door de persoon (Erwin of Jan) die de kwaliteitsopvolging doet voor klanten in geval van klachten, en die mij opgebeld had op 3 juli 2018 om 10u28. Het betrof mijn klacht over de te trage internetverbinding (download 5 Mbps - Upload 0,4 Mbps) via ADSL dat momenteel geimplementeerd is. Hij deed een voorstel

0
L
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden