Topics gestart door april10

1 Topic

A
april10Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Item verdwenen uit My products

Tot zaterdag stonden er drie gsm-abo's in het overzicht (web en mobile app). Toen werd voor één van de abo's een gsm-toestel aangeschaft bij Proximus (via de klantendienst per telefoon). Type gsm-abo is ongewijzigd. Dat abonnement is nu verdwenen uit het overzicht: verbruik en facturen enkel te raadplegen via aparte MyProximus-account. (+ geen bizzclub-punten voor de abo meer, vrees ik) Hoe kan ik het abo terug in het overzicht van mijn eigen beheerder-account krijgen? Aan de telefoon daarnet stelde de helpdesk mij voor om 1) "eens alles te deïnstalleren en terug te installeren" (euh..?) of 2) mij een nieuw paswoord toe sturen (...)

1
KoenN
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden