Topics gestart door Lincourtens

1 Topic

L
LincourtensApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus Minimus

Tijdens onze verhuis bestelden we een week op voorhand onze nieuwe bundel om van internet en TV te kunnen genieten in onze nieuwe stek. Ik ben al jaren klant bij Proximus dus een bundel met met mijn gangbare telefoonabonnement, tv en onbeperkt internet leek ons ideaal. Een bestelling via de webshop volgde dan ook onmiddellijk. We kregen een mail dat de bestelling bevestigd was en dat we zouden gecontacteerd worden met de exacte datum dat de installateur zou langskomen. Na 1 week ongeduldig wachten zonder internet of TV, evenwel met een overschreden datalimiet op onze beide GSM’s en de bijhorende rekening, waren we nog steeds niet gecontacteerd wanneer de installatie zou plaatsvinden. Dus een telefoontje naar de klantendienst later kregen we te horen dat we via een Webshop bestelling slechts een ‘Dummy-klant’ waren en dat de aanvraag tot installatie nog niet was ingevoerd, een week met vertraging hielp de vriendelijke vrouw van de klantenservice ons verder. Nu zou de registratie voltooi

6
A
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden