Topics gestart door Zonnetje

1 Topic

Z
ZonnetjeNew user
gevraagd in Archieven 2018

Krijgen werknemers bij Proximus nog een opleiding en de kans om autonoom te werken? Telkens zitten er supervisors bij de telefoonbeantwoorders en mogen ze niet hun supervisor doorgeven ???

Dinsdag 12 juni 2018 stap ik naar de proximuswinkel met hieronder neergeschreven vragen en opmerkingen. De man (winkel) in kwestie raadde mij aan naar 0800 te bellen, want alles komt dan sneller in orde. De telefonische klantendienst kan tevens onmiddellijk nakijken of er idd geen gebruik is gemaakt van internet/digitale tv etc... Woensdag 13 juni belde ik omtrent 16u jullie 0800...nummer en kreeg ik een werknemer aan de lijn die beweerde dat gedurende 6 maand na een verhuisdatum alle woonadressen (tot max 4 verschillende) én alle kosten blijven doorlopen. Echter eind maart is alles opgezegd en op het nieuwe adres (nieuwbouw) w reeds betaald sinds 1 maart 2018...echter we zijn nu juni 2018...en internetkost van mijn vroeger adres staat nog steeds op mijn factuur tv 27,5euro...april, mei & juni w dit niet meer gebruikt. Creditnota...kan niet, proximus schrijft geen creditnota's kreeg ik van de man als antwoord...euh????+de reeds geschreven info. Verder wil ik af van digitale tv & vas

2
KoenN
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden