Topics gestart door johan1983be

1 Topic

J
johan1983beNew user
geplaatst in Archieven 2018

Technieker komt niet opdagen...

Eind februari besloot ik om naar proximus over te gaan omdat er een goede promotie was. Ik vroeg om alles op 23/03 om te zetten. Ik heb drie keer moeten bellen voor een afspraak voor internet + TV omdat blijkbaar een lasser in de kast moest zijn. Op 04/03/2018 krijg ik na telefonisch contact een voorsteldatum (ik kon deze doorgeven). de dag nadien krijg ik bevestiging dat op 23/03 de installatie zal doorgaan van de technieker(lasser), ik moest zeker thuis zijn. Ik kreeg ook een mail met bevestiging en op my proximus stond de afspraak ingepland. Ik nam hiervoor vrij op mijn werk en kon niet weg. om 15:15 uur dacht ik eens van te bellen naar de klantendienst. Ik ga mijn lijnnummer en de vrouw zei eerst al een andere naam. Met mijn klantennummer kwam ze wel aan de juiste gegevens. Alleen geen afspraak. Ik werd door verbonden met de afsprakendienst. Ook daar vonden ze alleen terug dat de afspraak nog diende ingepland te worden. Het feit dat ik een bevestigingsmail had en de status in

0
J
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden