Topics gestart door TiFlo

1 Topic

T
TiFloApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Onmogelijk om S9+ te bestellen via pre-order !?!

Sinds gisteren probeer ik een Galaxy S9+ te bestellen, maar zonder succes. Stap 1: Gisterenmiddag klantendienst gebeld om te vragen of huidige klanten ook in aanmerking komen voor promotie Galaxy S9+ aan 199€ incl BTW. ANTWOORD = "Ja ,geen probleem." Stap 2: Gisterenavond via website proberen te bestelen en bij tab Configuratie loopt het mis: Wanneer ik aanduid dat ik een abonnement heb, zit Proximus niet bij de keuzes voor huidige operator. Stap 3: Daarop bel ik naar de klantendienst. Antwoord = "Ja, dit zou normaal moeten kunnen. Er is blijkbaar een probleem met de site. U kunt via ons bestellen, maar dan voor €329.75 excl BTW. Ik geef het door aan onze IT-ers, probeer anders morgen nog eens." Stap 4: Deze vanmorgen omstreeks 9u opnieuw geprobeerd, zelfde probleem. Stap 5: Klantendienst bellen. Antwoord ="Neen deze aanbieding is niet voor klanten met een abonnement!" Stap 6: Zoeken op de site achter deze nieuwe info en vind dit nergens terug. Ik word zeer ontevreden en wil k

19
W
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden