Topics gestart door motadde

1 Topic

M
motaddeNewbie
geplaatst in Archieven 2018

6 maanden om abonnement te wijzigen

Op 1 juli 2017 ben ik verhuisd en heb ik een eerste poging gedaan om enkele zaken aan mijn factuur te wijzigen. Ik hoop op 1 maart 2018 mijn eerste correcte factuur te ontvangen sindsdien. Nochtans is het niet zo moeilijk. Ik had in mijn vorige woning een volledig businesspack met internet, gsm en digitale tv. Dat deelde ik met mijn huisgenoten (behalve mijn gsm uiteraard). Toen ik verhuisde naar mijn nieuwe woning (met nieuwe huisgenoten waar reeds internet en digi-tv aanwezig waren) wou ik dus gewoon mijn gsm-abonnement meenemen, en de digitale tv en internet overzetten naar mijn vorige huisgenoten (een particulier abonnement). Na 3 keer bellen naar de klantendienst uiteindelijk in augustus te weten gekomen dat dit enkel via een overnameformulier ging dat men mij ging mailen. Uiteindelijk dit formulier ergens half augustus ontvangen en ingevuld teruggestuurd met een duidelijk overzicht van wat diende te gebeuren. Toen ik in september opnieuw een factuur kreeg voor het volle

1
W
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden