Topics gestart door Marc Biss

2 Topics

M
Marc BissApprentice
gevraagd in Archieven 2019

onverwacht probleem internetverbinding tv

Ik heb al heel wat opzoekwerk verricht maar heb nog geen oplossing gevonden. Ik kan bijna geen tv kijken omdat er steeds onverwacht probleem met netwerkverbinding is opgetreden. Internet werkt volgens mij normaal aangezien ik probleemloos netflix kan kijken en ook de opnames werken normaal. Hoe kijk ik nu tv: ik neem het programma op en begin even later via de opnames te kijken. Niet echt zoals het hoort te zijn maar zo heb ik toch nog wat tv. Als de storing zich voordoet blijft het lampje van DSL netjes branden. De digibox is aangesloten met een devolo magic1 met een lan kabel. Waar ik geen antwoord op gevonden heb is het volgende: om een snelle verbinding te hebben moet je een groene led op de B-Box3+ hebben, voor de tv heb ik een oranje led flikkeren, dit betekend een tragere verbinding. Is deze verbinding voldoende of is dit mogelijk de oorzaak van de het falen. Alle hulp welkom en alvast bedankt op voorhand!

3
Martin
4 jaar geleden
M
Marc BissApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Knoeiboel

Ik ben heel erg teleurgesteld waarop ik probeer klant te worden en de laksheid van enkele medewerkers. Vandaag, 22 feb. 18 is het nog steeds niet gelukt om al mijn abonnementen van Telenet over te zetten naar Proximus. Mijn eerste contact is reeds van 5 januari 18! Via uw website had ik gevraagd me op te bellen om klant te worden, men heeft toen vrij snel contact opgenomen maar aangezien ik niet de switch-code binnen bereik had stelde de opereator voor dat hij me zou terugbellen. Hij vroeg me om zeker te wachten op zijn telefoontje want als hij me een abonnement zou kunnen verkopen had hij er ook wat aan. Het gaat dan ook om TV, internet en 3 GSM abonnementen. Ik heb dan ook gewacht, en nog langer gewacht, tot de grote panne van Proximus er was, dan waren we dan ook een 2-tal weken verder. Andermaal heb ik via de site gevraagd me op te bellen om klant te worden en ook dan belde men vrij snel terug. Nogmaals hebben ik alle informatie doorgegeven en ook nu had ik de easy-switch

3
KoenN
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden