Topics gestart door Advanced Software Solutions

1 Topic

A
Advanced Software SolutionsNewbie
geplaatst in Archieven 2018

Interne communicatie bij Proximus?

Ik heb in november vorig jaar mijn internet en gsm abonnementen overgezet van privé naar business formules. Tot op dat moment altijd zeer tevreden geweest met Proximus. Na de overschakeling moest er een technieker langskomen om onze kabel te fixen en onze digitale tv in orde te brengen. Ook allemaal dik in orde. Nu krijg ik in de loop van januari een mail met daarin de bevestiging dat er een technieker langskomt op 29 januari en dat ik daarvoor moet thuis zijn. Er is mij nooit gevraagd of die dag voor mij past? Ik weet niet eens waarvoor er een technieker moet langskomen aangezien alles perfect werkt. Bovendien ben ik op het voorgestelde tijdstip op reis, dus ik bel dus naar de helpdesk om die afspraak te cancellen. Geen probleem, ze wisten zelf ook niet goed waarom er een technieker ging langskomen. De volgende dag krijg ik plots weer een mail met de bevestiging dat de technieker gaat langskomen op 29 januari. Ik dacht dat die afspraak gecancelt was? Negeren dus, als ze graag h

1
W
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden