Topics gestart door kenny versompel

1 Topic

K
kenny versompelApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klacht indienen

beste, ik zoek al even om een klacht in te dienen. niet over factuur of dergelijke maar over de manier hoe men mij belde dernet. ik heb vorige week mijn verhuis aangevraagd en hier heeft men waarschijnlijk doorgegeven 30 november. de persoon aan de telefoon toen zei me dat ik dit later kon aanpassen wanneer men belde voor de afspraak te bevestigen. ik kreeg dan telefoon voor de afspraak te bevestigen zeg dan ook dat 30 november veel te laat is en vraag voor begin november. dit was niet mogelijk omdat 30 november doorgegeven was. (de installateur zei dit dan.) hij ging het navragen en me later terugbellen. de dag erna belde hij terug en zei opnieuw dat het 30 november wordt. waarop ik hem antwoordde dat dit geen optie is aangezien ik dan 3 weken zonder tv of internet zit waarvoor ik wel betaal. hij wordt geirriteerd en zegt me dat het toch 30 november is omdat ik van een andere provider kom. ik meld hem dat ik al jaar en dag bij proximus ben (nu ongeveer 5jaar) en betwist

1
K
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden