Topics gestart door steveenlieve

1 Topic

S
steveenlieveNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Vechten tegen de bierkaai !!!

Geachte, Mijn dochter is klant bij Proximus via Pay and Go. Op 05/09/2017 (!!!) wenst zij op te schalen naar Mobilus Regular S waarbij zij tevens gebruik maakt van de koppelverkoop van een Samsung J5. In het proximusfiliaal te Kapellen worden alle documenten opgesteld daaromtrent. Een week later is dit abonnement nog steeds niet geactiveerd, alhoewel men toen verzekerd had dat dit 1 werkdag zou benemen. Via een telefoontje naar de klantendienst vernemen wij dat wij ons moeten begeven naar desbetreffend filiaal dus wij erheen !!! Daar ging men de fout rechtzetten, doch wederom na enige dagen, weer geen activatie dus vandaag 15/09/2017 (!!!!!!!!!!!) terug naar het filiaal en wederom door de klantendienst doorgezonden. Onze documenten worden meegenomen naar een achterkamertje en wij moeten ruim een half uur wachten vooraleer enige uitleg te krijgen. Zij hebben dan toegegeven dat het één en ander was fout gelopen en zullen dit wederom na 1 werkdag rechtzetten (???) Wij verne

1
M_016
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden