Topics gestart door Chris1983

1 Topic

C
Chris1983New user
gevraagd in Archieven 2018

Plotse wisseling van klantnummer en foutieve gegevens (dringend hulp aub)

hallo, Ik heb het abonnement "Familus" sinds eind december (nieuwe installatie), alles werkte goed tot de maand april, dan kreeg ik plots een factuur van slecht 8€ (via mail zoals gewoonlijk) maar ook een papieren factuur met wel het juiste bedrag maar andere klantnummer. Hiervoor heb ik gebeld, en hebben ze voor die 8€ een credietnota gemaakt. maar natuurlijk in de maand mei opnieuw hetzelfde probleem, opnieuw gebeld, opnieuw credietnota ... en daar was juni, opnieuw gebeld, opnieuw credietnota en ze gingen een klacht opmaken want nu kreeg ik ook geen papieren versie meer maar werd de factuur opgestuurd naar een email-adres dat al 10jaar niet meer word gebruikt en mij binnen de 2 werkdagen bellen, nog steeds geen telefoon gehad ... Nu de maand juli, jaja, jullie raden het al ... vandaag weer gebeld, mijn oude klantnummer gaan ze afsluiten (hebben ze gezegd), en mijn juist email adres toevoegen aan het nieuwe klantnummer, zodat ik toch facturen krijg (waarom dat ik va

2
I
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden