Topics gestart door Sylvie1981

1 Topic

S
Sylvie1981Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Dit kan toch niet

Sorry maar dit moet ik even kwijt.. Ik heb via mail gevraagd voor een opzegging daar ik binnenkort verhuis. In mijn email stond duidelijk om vanaf 8 juni mijn aansluiting stop te zetten. Enkele dagen nadien alles weg geen tv geen internet..niets.. ik bel naar klantendienst. Ah mevrouw, na enige tijd, ik zie het probleem al. U bent vroegtijdig afgesloten. We gaan het nodige doen en binnen de 24 uur kan u alles opnieuw in gebruik nemen. Er zou een compensatie gedaan worden op mijn rekening. Die man was heel vriendelijk en was blij dat ik al was het 24u later gebruik kon maken van de diensten. Echter.... bijna 24u later bel ik opnieuw want nog steeds niets dat werkt ik hang 5 min in de wachttoon.. .. er is iets misgegaan en ze ginghet handmatig in stellen omdat het raar was dat de dienstn nog niet actief waren. De man excuseerde zich voor het ongemak en zei dat ik normaal gezien morgenvroeg, dus deze ochtend, opnieuw aangesloten zou zijn. Dus deze ochtend probeer ik de tv.. wat denk

3
AntonellaD
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden