Topics gestart door Z1000

1 Topic

Z
Z1000Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Problemen met MyProximus door naamsverwarring. Kan nu niet meer inloggen bij Cloud.

Ik heb sedert 2 januari de Proximus diensten en logde mij in met het mij toegekende klantennummer en e-mailadres . Vreemd genoeg kwam ik uit bij een naamgenoot met een zakelijke account ( met btwnummer) van 40 km van mijn woonplaats. Na verschillende telefoons met de Proximusdiensten waar men mee eerst niet geloofde , waar men zei dat dat de fout bij mij lag.Het klantnummer dat ik had stond nochtans op de installatiedocumenten, de documenten van bevestiging van mijn aankoop en andere documenten die ik had ontvangen.( hoe zou ik in godsnaam kunnen inloggen bij een persoon die ik niet eens ken,welleswaar met de identieke naam als de mijne) Daarna kreeg ik nog op de koop toe een niet zo beleefde mail ,waar men nog eens bevestigde dat de fout niet bij hen lag maar bij mij. Niet moeilijk zij had mij opgezocht met het eigenlijk voor mij bestemde klantnummer en niet enkel op een naam waarmee de vorige documenten werden verstuurt.Daarna heeft zij mij dit juiste klantnummer gegeven, waarme

0
Z
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden