Topics gestart door vandaelenicky

2 Topics

V
vandaelenickyApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Kat in de zak

Als proximus klant zijnde zag ik de actie van Tuttimus + GSM. Na enkele jaren bij Mobile vikings te hebben vertoefd leek mij dit intressant om overstappen van een Famililus naar een Tuttimis met Mobilus M aangezien ik voor de zelfde prijs 2GB meer ging hebben (10Gb met Tuttimus) Wat ik niet wist is dat deze actie enkel gelde voor nieuwe klanten, wat mij dus ook niet verteld werd in het ProxiCenter. Ik voel me redelijk zwaar bedrogen door het Proxi-center die mij vertelde dat dit wel voormij gelde. Tevens na contactname het de helpdesk werd mij hetzelfde verteld... Wat is er nu waar? de promitie folder of de uitleg?

0
V
6 jaar geleden
V
vandaelenickyApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onterecht afgesloten, hier een mooie compensatie

aangezien er niet op mijn test-aankoop klacht gereageerd word hoop ik via hier direct toch nog iets te bekomen. Op 12/09 kreeg ik een email omtrend dat al onze diensten opgezegt waren. Zowel ik als mijn vriendin vielen uit de lucht, aangezien zij aan het werk was en ik in de garage. Dus ons abbonement is zomaar stopgezet zonder ons medeweten door een externe partner van Proximus werd mij mede gedeelt aan de telefoon. Na contact gehad te hebben met de klantendienst ging EERGISTEREN alles al terug opgelost zijn. Ik werd 3 dagen van het kastje naar de muur gestuurd en terug. Op dag 3 savond kreeg ik de melding via Fb, dat er de volgende dag een technieker langs komt om alles op te lossen. Hierbij gezegd, technieker geweest en in AMPER 10min was die persoon weer buiten. Toen ik de brievenbus opendeed vond ik een brief van Proximus dat er op 20/09 TERUG een technieker komt voor het probleem. Na 4 dagen geen enkele email of tv te kunnen kijken werden we telefonisch een voorstel van €5

9
N
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden