Topics gestart door KristofJ

1 Topic

K
KristofJApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onbetrouwbaarheid "Uw Mobiel Internet gebruik"

Heeft er iemand ook problemen met het geregistreerde verbruik in "Uw Mobiel Internet gebruik" in zowel de MyProximus-app als op de website? Volgens de app op mijn smartphone heb ik mijn bundel nog niet opgebruikt (914MB verbruikt, bundel = 1024 MB) en toch rekent Proximus sinds vandaag kosten Mobiel Internet aan. Contact met de Technische Dienst leverde niks op, tenzij een antwoord als "dan moet u surfen op wifi, mijnheer" en "wacht tot u uw volgende factuur krijgt". Ondertussen lopen de kosten natuurlijk op! Andere apps zoals Data Usage, geven aan dat er nog meer dan voldoende MBs overschieten, net als de MyProximus-app.

3
M
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden