Topics gestart door Nico_052

3 Topics

N
Nico_052Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen signaal

Wij hebben nu een 2-tal maanden Belgacom. Om de haverklap valt het signaal weg. Als ik dan de Bbox 3 weer eens reset lukt het weer wel. Aan wat kan dit liggen?

15
Elsa
9 jaar geleden
N
Nico_052Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Activeringskosten blijven maar aangerekend

Wij hebben een nieuwe aansluiting sinds 20/06. Toen wij dit online aangevraagd hebben op 06/06 was er een actie dat er geen activeringskosten werden aangerekend aan nieuwe klanten. Toch werd er 129 € aangerekend. Ik heb toen meteen een eerste keer gebeld en de reactie was toen: 'inderdaad mijnheer, u hoeft u geen zorgen te maken die kosten zullen zeker niet op uw factuur verschijnen' maar niet zo dus. Wij hebben er nu a vier keer voor gebeld, telkens krijgen we te horen dat het in orde is en dat het om een intern administratief gaat maar dat een creditnota zal worden bezorgd maar nu zit in onze e-services weer dezelfde factuur voor 129 €. Bij elk telefoontje met Belgacom ben ik altijd 20 minuten kwijt met wachten en druk hier, druk daar, ... tot ik dan uiteindelijk altijd wel een vriendelijke medewerker aan de lijn krijg die zegt dat het in orde is en dat de kosten inderdaad onterecht werden aangerekend maar toch blijft de factuur!!!! Wat als er kosten bijkomen? Ik ben niet

4
Elsa
9 jaar geleden
N
Nico_052Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Conflicten bij opnames

We hebben nu een 2-tal maanden Belgacom. Wij hebben zo'n Bbox 3. Weet iemand hoeveel programma's je hier eigenlijk mee tegelijkertijd kan opnemen? En kan je dan nog een andere zender bekijken? Ook hebben wij bijna sinds het begin een conflict van 2 tegelijk lopende opnames. 'Conflict oplossen' lukt niet echt, 's anderendaags staat het er gewoon terug. Hoe kan je zoiets definitief verwijderen?

4
Elsa
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden