Topics gestart door Chris_0118

1 Topic

C
Chris_0118New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

mijn gsm-verbruik is niet zichtbaar op de e-services

Beste, Ikzelf (0498 037 820) heb een gsm-abonnement Proximus easy (zonder intenet) Mijn man (0496 209 166) heeft Proximus Smart (met mobiel internet) We hebben ook vaste lijn, tv en internet. Dus toch een goede klant, dacht ik. Als ik naar mijn e-services ga, dan zie ik wel mijn factuurdata maar als ik erop klik, staan er geen bedragen in. En we zijn al sinds januari 2014 geabonneerd bij Belgacom/Proximus. We betalen wel plichtsgetrouw onze facturen maar in jullie overzicht is dat niet merkbaar. Bovendien is enkel het verbruik van gsm 0496 209 166 zichtbaar en dat van 0498 037 820 niet. Ik kan nergens dat nummer invoeren. Op mijn gsm heb ik via de fonbelgacom de Hello app proberen downloaden maar dat lukt niet. Er staat blijkbaar een oude app op mijn gsm. In elk geval: hij werkt niet. En toch las ik ergens dat dit via fonbelgacom moet lukken om te downloaden. Hoe komt dat toch allemaal? Onlangs was er nog een probleem: onze vaste lijn werd ontere

0
C
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden