Topics gestart door Rony_013

12 Topics

R
Rony_013Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Programmagids All Sports

Beste medeleden / medewerkers Bestaat er soms een programmagids voor het betaalpakket "All Sports" waar men bv. een overzicht kan vinden wat er de komende week per zender van het pakket wordt aangeboden ? Niet het overzicht dat men op het scherm krijgt...daar zoek je je suf op. Zo een zoals men vindt in de weekbladen voor één, vtm,..... Ben er naar op zoek, maar kan het nergens vinden. Zou toch wel mogen denk ik bij een pakket dat maandelijks 16,99 € kost, zodat je rustig op de trein al eens kunt uitpluizen waar je die week allemaal naar zou willen kijken. Benieuwd of het bestaat of voorzien is voor de nabije toekomst (medewerkers !!!!)

1
GeertC
4 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Veranderen van abonnement + opzeggen opties

Daarnet nam ik contact op met Proximus helpdesk (0800 22800) om te vragen enkele aanpassingen aan te brengen aan het abonnement van mijn moeder, ondertussen 88 jaar, Daar haar levensgezel is opgenomen in een rust- verzorgingstehuis leeft ze nu thuis alleen en heeft ze geen behoefte aan internet ("een pc en die zever van internet is niks voor mij" dixit ma) en nog minder aan de optie All Sports. Voor haar volstaat het pack "Telephony + TV" à 41,99 € per maand. Tot mijn grote verbijstering werd ik kortweg afgesnauwd dat dat niet kan per telefoon en dat ik maar naar een Proximus-winkel moest gaan om dat daar dan maar te regelen. Opzeggen doen we niet aan de telefoon..... Nog ff geprobeerd om te reageren, maar nee hoor, telefoon dicht en op naar de volgende sukkelaar. Beleefdheid en klantvriendelijkheid is iets anders....... Is dan nu werkelijk onmogelijk om die aanpassingen te doen ? Ik zelf ben er ook al 67 en niet zo goed meer te been en zie dat dus ook niet zo direct zitte

18
R
4 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
gevraagd in Archieven 2018

Factuur januari 2018 plots 13 euro duurder dan voorheen

Toch heeft Proximus altijd van die "leuke" verrassingen in huis voor zijn trouwe klanten. Heb een Maxi abo met 2 GSM toestellen met Smart +15 Tot verleden maand kostte me dat 20 € nu 26 € omdat de korting van 5 € per toestel werd teruggedraaid naar 2 € ipv 5 €. Tevens werd mijn "Uw trouw beloond: Internet" ter waarde van 7 € geschrapt... Samen dus 13 € of wat voor mij betreft, zonder verbruik, een verhoging van 13,85 % !!!! En dat allemaal zonder ENIGE verwittiging. Bedankt voor dit prachtig nieuwjaarsgeschenk. En maar beloven dat 2018 een prachtjaar gaat worden voor alle Proximusklanten.... 12 x 13 € = 156 € zo maar in hun zakken !!!!! Het wordt hoog tijd dat aan die willekeurige opslagen wettelijk een einde wordt gesteld en dat de bonzen van Proximus eindelijk beseffen dat ze moeten stoppen met naar willekeur met de klanten hun voeten te spelen. Ben ik alleen of heb ik vele navolgelingen. Ben benieuwd hoeveel Proximus met zo een beslissing in zijn zakken steekt

17
W
6 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

CN (Cartoon Network) nu al uit de ether?

Op CN is sinds vandaag enkel het embleem van CN nog zichtbaar en geen uitzendingen meer. Is dit enkel een storing of is dat reeds het resultaat van de vastgelopen onderhandelingen. De kleindochter mist haar zender nu al Wie weet hier misschien meer over ? Groetjes Rony

3
R
6 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Verbruik voorbij maand(en) raadplegen

Tot vorige maand kon ik mijn verbruik van de voorbije 3 maanden raadplegen zowel qua internet als telefoonverkeer. Nu ben ik er vruchteloos naar op zoek. Enkel het verbruik van de lopende maand (augustus) wordt nog weergegeven. Is de mogelijkheid om het verbruik van de voorbije maanden te raadplegen verdwenen of verplaatst of kijk ik er gewoon over ? Groetjes aan iedereen Rony

1
NickyL
6 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Lijst met de diverse software-versies/updates van de diverse decoders

Beste vrienden, Bestaat er ergens een lijst met de diverse software-versies/updates van de diverse decoders zodat ik kan nagaan of ik al dan niet de meest recente software op mijn decoders heb. Nog beter zou zijn als er een lijst bestaat met wat de nieuwe updates daadwerkelijk veranderen aan je decoders. Ik vind het namelijk belangrijk om weten of de updates van Proximus wel degelijk op mijn decoders worden uitgevoerd en wat voor nieuws ze brengen. Nu is er het raden naar of de versie die je hebt wel degelijk een recente versie is. Alvast bedankt voor de moeite Rony

6
W
6 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Telefoon 2.000 minuten

Beste forumleden, Iemand enig idee wat ik hier moet achter zoeken ? Krijg ik 2.000 minuten GRATIS telefoon ? Heb wel Happy Time XL en wil dat dus zeggen dat ik tussen 08:00 en 17:00 u gebruik kan maken van die 2.000 minuten ? Zou anders wel goed meegenomen zijn :D

1
AntonellaD
7 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

BOOMERANG TV

Geachte Medewerkers, Sinds ongeveer een week wordt Boomerang TV, een van de favoriete zenders van onze kleindochter, nog enkel in het Engels uitgezonden. Wanneer wordt de NEDERLANDSTALIGE versie terug online gezet ?? Graag een positief antwoordje aub Rony

1
R
8 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Hoe kan ik weten in welke zone (ROP) ik zit en of vectoring al dan niet actief is ?

Hallo iedereen, Is hier iemand op dit forum die een tabel heeft of een tool waarmee ik kan uitmaken in welke zone ik zit en of vectoring bij mij al dan niet actief is ? Hoor hier steeds maar praten over zone 1, 2, 3 en 4 maar hoe wordt deze zone bepaald ? Vectoring was volgens mij beloofd voor iedereen tegen eind 2015 ? Heb wel nog steeds een bbox2 , maar indien vectoring hier aanwezig zou zijn, zou ik misschien makkelijker aan een bbox3 kunnen geraken. Alvast bedankt voor de moeite Rony

53
S
8 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

MyProximus (e-services) offline

Is Proximus gestopt met e-services of is het enkel een zoveelste storing..... Die weekend updates doen echt hun 'best' zo te zien. We zullen maar een beetje afwachten zeker of alles toch nog goed komt. Groetjes Rony HET PROBLEEM IS OPGELOST. Dank U voor de zeer snelle reactie. Nog een prettige zonnige dag Groetjes Rony

2
Elsa
8 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Mijn Premium Club - Punten inruilen

Gewoon een simpele vaststelling/vraag. Waarom is de leveringstermijn van iets dat men besteld door het inruilen van de gespaarde punten zo lang ? Overal is er een stelling : levering binnen de 24 / 48 u. Dan stel ik me ook de vraag waarom dit bij de 'snelste' provider van het land een aantal weken duurt. Meer nog, waarom het dagen duurt vooraleer er ook maar iets gebeurt met de bestellingen en deze dagen blijft staan in de status 'Bestelling in verwerking'. Zelfs een mailtje met de melding dat de bestelling goed is ontvangen en 'zo snel mogelijk' zal verzonden worden is te veel gevraagd. Iemand die ook zulke ervaring heeft gehad of ben ik de enige ? Indien één van de 'medewerkers' dit zou lezen, graag een antwoordje aub. Indien gewenst geeft ik U dan ook met genoegen mijn klantgegevens door. Groetjes

23
V
8 jaar geleden
R
Rony_013Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom CLOUD op TV

Ben een van de gelukkige testers van de nieuwe 'Belgacom Cloud'. Alles werkt (PC, tablet, Iphone) maar hoe krijg ik de bestanden die in de 'Cloud' staan te zien op mijn TV. Overal meldt Belgacom dat dit mogelijk is, maar hoe dit activeren ? Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Alvast bedankt voor de moeite Rony

2
R
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden