Topics gestart door Philip_015

2 Topics

P
Philip_015Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Je houdt het niet voor mogelijk

Op 23 augustus 2013 zou mijn 24 maanden contract voor de huur van een Galaxy Tab aflopen. Omdat een niet inleveren van het toestel overeenkomt met een stilzwijgende verlenging van het contract en omdat ik op 15 augustus voor 14 dagen op vakantie zou vertrekken, heb ik mij op zaterdag 9 augustus reeds naar een Belgacomwinkel begeven en mijn toestel ingeleverd. Op mijn factuur stel ik nu vast dat ik omwille van mijn goede-huisvader-aanpak, beloond wordt met een extra facturering van 7,85 + 6,20 euro wegens, u leest dit goed, 'vroegtijdige opzegging'. De Belgacomwinkel bediende heeft mij contract op 20/8 afgesloten. Drie dagen voor de afloop, en dit terwijl ik zelfs een afschrift van het oorspronkelijke contract had meegenomen. Werkelijk ongehoord!!! Je probeert te vermijden dat men je nog een maand na afloop van het contract zou factureren en Belgacom troggelt je op een andere slinkse manier extra geld af. Natuurlijk heb ik dit aangeklaagd ! Natuurlijk word

4
P
10 jaar geleden
P
Philip_015Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

ik betaal maandelijks huur voor een b-box2-modem die ik "verpicht" heb moeten aankopen...

Toen ik vandaag op de site van Belgacom de mogelijkheden van de verschillende pack's vergeleek viel mijn oog op een klein onooglijk stukje tekst : 'inclusief huur modem' Het viel mij erg op omdat ik in 2010 door eengladde Belgacom technicus aan huis verpicht werd een nieuwe b-box2-modem aan te kopen om te kunnen genieten van VSDL. Factuur 81,81 euro zonder BTW, te betalen via de normale belgacomdomiciliëring Aan de hand van die drie woordjes blijkt dus nu dat ik via mijn maandelijkse factuur in feite huur betaal voor een product dat ik door Belgacom zelf heb moeten aankopen. U kan nu opwerpen : 2010! We zijn ondertussen al wel 3 jaren verder, heb je dit nooit gezien? Neen, dit wordt 'ter goeder trouw zijn' genoemd. Eens te meer blijkt dat je dit niet blindelings mag doen. Via deze weg wil ik nagaan wat mijn mogelijkheden zijn om deze dubbele aanrekening, dit dubbel onrecht, terug recht te zetten. Ik kijk uit naar jullie adviezen.

0
P
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden