Topics gestart door Hans_027

1 Topic

H
Hans_027New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bedrijfspolitiek

Ik ben reeds 34 jaar klant bij Belgacom en heb 3 weken geleden gebeld voor aanpassing van huidige abonnementen en bestelling bizz-pack (telefonie-mobile-internet-tv). M.b.t. de huidige 'acties' vroeg de belgacom-dame mij welke smartphone én tv ik prefereerde.Men ging mij binnen 'de paar dagen' terugbellen om alles af te handelen.Na 3 weken tevergeefs wachten op respons belde ik gisteren zélf nog een keer en men vertelde mij dat er 'een beetje achterstand bij het verwerken van de dossiers' was ontstaan. Bij het nogmaals overlopen van mijn bestelling merkte de dame subtiel op dat de eerdere informatie van haar collega mbt de huidige acties helaas niet correct was. Acties waren enkel bedoeld voor nieuwe klanten ! De belgacom-publiciteit spreekt echter over 'smartphone voor 1€ als u een nieuwe bizz smart bundel samen met belgacom office&go in een bizz pack neemt' én 'word nieuwe klant office&go en belgacom tv in een bizz pack en ontvang een samsung tv v

1
sinjoor76
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden